Réceptionnaire Atelier

Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez l'accueil et le conseil des clients.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

• Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution).

• Organisation du planning d’atelier en gérant les rendez-vous clients, les interventions à prévoir en fonction de l’approvisionnement des pièces détachées ainsi que les dépannages.

• Gestion des relations avec des experts et assurances.

• Réalisation des tâches administratives (devis, ordres de réparation, facturation et encaissement des travaux d’atelier).

• Gérer et suivre la satisfaction client.

• Fidélisation de la clientèle.

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients.

• Vous êtes issu du domaine automobile et vous souhaitez prendre de nouvelles responsabilités.

• Votre expérience sera complétée par le cursus de formation interne.

• Autonome, organisé(e) avec un sens du commerce et ayant l’esprit d’initiative, vous saurez être réactif(ve) aux instructions reçues

Une expérience réussie dans le domaine est souhaitée mais non obligatoire.

Les petits + :

• Une concession automobile locale dynamique avec un esprit familial

• Un espace de travail propice à la bonne réalisation de ses missions

• Mutuelle d’entreprise