Réceptionnaire Atelier

Contrat à Aubière, 63170 - CDI - 09/01/2024


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Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, Belgique & Espagne.

Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.

Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.

Les avantages :

- Avantages GROUPE MAURIN
- Tickets restaurants
- Mutuelle

Missions

Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez l'accueil et le conseil des clients.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution).

  • Organisation du planning d’atelier en gérant les rendez-vous clients, les interventions à prévoir en fonction de l’approvisionnement des pièces détachées ainsi que les dépannages.

  • Gestion des relations avec des experts et assurances.

  • Réalisation des tâches administratives (devis, ordres de réparation, facturation et encaissement des travaux d’atelier).

  • Gérer et suivre la satisfaction client.

  • Fidélisation de la clientèle.

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients.

Profil

  • Vous êtes issu du domaine automobile et vous souhaitez prendre de nouvelles responsabilités.

  • Votre expérience sera complétée par le cursus de formation interne.

  • Autonome, organisé(e) avec un sens du commerce et ayant l’esprit d’initiative, vous saurez être réactif(ve) aux instructions reçues

Une expérience réussie dans le domaine est souhaitée mais non obligatoire.

Les petits + :

  • Une concession automobile locale dynamique avec un esprit familial

  • Un espace de travail propice à la bonne réalisation de ses missions

  • Mutuelle d’entreprise

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