đłđ NOTRE METIER đĄđŻ
HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement .
Acteur innovant et en recherche constante dâamĂ©lioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et Ă lâinternational.
LâidĂ©e est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant Ă nos marchands dâoffrir un parcours dâachat fluide et une expĂ©rience de paiement agrĂ©able.
Bien plus quâune prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnĂ©e liĂ©e Ă la transaction et permettons Ă nos marchands dâavoir une connaissance approfondie de leurs clients.
Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-ĂȘtre utilisĂ©s rĂ©cemment sans le savoir!
Pour en savoir plus: site carriĂšres
đ€đđ NOTRE IDENTITE đ€đđ
RĂ©solument digitale et innovante. HiPay se dĂ©finit Ă travers un collectif dĂ©bordant dâĂ©nergie, oĂč les mots âinventivitĂ©â, âresponsabilitĂ©â, ou encore âsolidaritĂ©â prennent tout leur sens.
đââïž đđââïžđ„ CE QUE NOUS PROPOSONS đââïž đđââïžđ„
- Rejoindre une entreprise en pleine croissance
- Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
- Un parcours dâintĂ©gration sur mesure
- Ăvoluer dans un environnement international
- Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire
- Une super coach dâanglais en interne
- Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine
- Des pauses dĂ©jâ animĂ©es, des afterworks et des soirĂ©es tout au long de lâannĂ©e (lorsque la situation sanitaire le permet đ·)
Missions
đ€đčđŻ TON (FUTUR?) JOB đ€đčđŻ
Le pĂŽle Business Operations centralise les Ă©quipes de gestion et optimisation CRM et gĂšre les outils pour optimiser la production ainsi que les Ă©quipes de support et aide aux clients.
Ces Ă©quipes ont un rĂŽle Ă la fois technique et mĂ©tier et centralisent toutes les demandes technico-fonctionnelles. Elles contribuent Ă une circulation des informations fluide en interne et en externe tout en garantissant lâexcellence des services HiPay pour les marchands.
La satisfaction des clients est au cĆur de la stratĂ©gie de ce pĂŽle qui attache une importance particuliĂšre Ă entretenir et garantir la pĂ©rennitĂ© et la qualitĂ© des relations avec les marchands.
Dans ce contexte, tes missions sont les suivantes :
Organiser et assurer la maintenance de Salesforce Sales Cloud Lightning ;
Créer et maintenir à jour une documentation sur la bonne utilisation et exploitation de Salesforce Sales Cloud et les logiciels que l'alimentent ;
Proposer une configuration optimisée de Salesforce Sales Cloud pour chaque utilisateur selon son besoin
Assurer la veille et le support quotidien de Salesforce Sales Cloud ;
Former et assister les nouveaux·elles utilisateurs·trices et les utilisateurs·trices actuel·les sur Salesforce Sales Cloud et les logiciels qui l'alimentent avec leurs caractéristiques ;
Maintenir la base de données Salesforce Sales Cloud à jour, propre et claire ;
Analyser les données recueillies, proposer des rapports et des statistiques adaptés aux besoins des services ;
Développer et maintenir les connecteurs nécessaires pour que Salesforce Sales Cloud puisse s'interconnecter avec nos différents outils selon le besoin ;
Optimiser et amĂ©liorer les systĂšmes et processus (ex. Automatisations de flux de travailâŠ) ;
Profil
đŻ CE JOB EST FAIT POUR TOI SI⊠đŻ
Tu as une connaissance approfondie de lâoutils Salesforce Sales Cloud;
Force de proposition pour lâamĂ©lioration de processus tu as une vĂ©ritable sensibilitĂ© aux fonctionnalitĂ©s CRM
Travailler en autonomie ne te fait pas peur ;
Tu es un bon communiquant, notamment en interne oĂč tu sais tâadapter aux diffĂ©rents interlocuteurs ;
Tu maßtrises la méthodologie de gestion de projet
La langue de Shakespeare has not secret for you ;)
đ LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT đ
Un premier call avec une Talent Manager
Un entretien avec la Business Operations Tools Administrator & le Head of Business Operations
Un dernier tour avec notre COO
đ LOCALISATION đ
Les locaux de HiPay sont situĂ©s Ă Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrĂȘt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrĂȘt Pont de Neuilly).
đ° REMUNERATION đ°
Tous les HiPayers ont une rémunération fixe et une part variable indexée sur des objectifs qualitatifs et parfois quantitatifs (+/- 10 % de votre rémunération). Pour ce poste, notre fourchette est de 50K ⏠à 55K ⏠package brut annuel, selon profil.