L’hôtel : Un très joli établissement 3* chaleureux.
L’équipe… des personnes bienveillantes et toujours prêtes pour les clients et les collègues !
Missions
Nous proposons un poste de réceptionniste polyvalent dont salle, CDI, 39h.
Et voilà qu’elle sera votre mission :
· Accueil, check in/check out
· Gestion des demandes de la clientèle
· Réponses commerciales aux mails et aux appels téléphoniques
· Réception des livraisons
· Sécurisation du chiffre d’affaires et de son poste.
· Transmission des consignes entre services
· Service du petit déjeuner et du Lounge,
· Entretien de la salle, des communs, du buffet ainsi que la vaisselles client
· Respect des normes PACHA
· Caisse, et facturation.
· Service du soir au restaurant
· Entretien des chambres si nécessaire en fonction de l’activité
Profil
Votre parcours :
Issu d'une formation en Hôtellerie, commerce, ou CQP réception.
Vous disposez d'une première expérience réussie (contrat ou stage) en réception au sein d'un établissement hôtelier, ou fraîchement sortie de l’école.
Vos qualités : bon relationnel, aller au bout des choses, et pour vous l’empathie n’est pas un mot dans le dico, mais un état d’esprit.
Off course, you speak english …
Les outils informatiques sont un jeu d’enfant pour vous.
C'est un poste à 39h.… (06h30-15h00 ou 14h30-23h00...bien entendu, vous êtes dans l'hôtellerie...donc, vous travailler les jours fériés et les week-ends par rotation avec les collègues.)
C'est un poste où l'on apprend à savoir tout faire pour la satisfaction de nos clients.