Holy-Dis a été créée en 1988 et compte 4500 sites utilisateurs répartis dans près de 50 pays.
Editeur de logiciels, Holy-Dis propose une offre complète de solutions et de services dédiés à la prévision d’activités, à la planification des horaires, à la gestion des temps et au SiRH. Avec des technologies avancées, des fonctions intelligentes, une expérience utilisateur optimisée et un design soigné (UX / UI), les solutions Holy-Dis (site ou cloud) sont particulièrement adaptées aux environnements - multi sites, multi activités, multi conventions, multi utilisateurs - et ses algorithmes propriétaires permettent d’atteindre des niveaux d’optimisation très poussés sur ces problématiques combinatoires complexes.
L’accompagnement (support & conseil) et les services (formation & intégration) complètent la chaîne de valeur de Holy-Dis pour bâtir une expérience utilisateur, un engagement des collaborateurs et une Relation Clients positive et durable.
L’Homme au cœur des solutions Holy-Dis
Le credo de Holy-Dis est de mieux orchestrer - avec la gestion optimisée des plannings et des temps comme pierre angulaire - le premier actif stratégique de l’entreprise : l’humain. A l’intelligence artificielle, aux robots, on cherche à opposer les collaborateurs. Essayons plutôt de redonner à l’homme sa place au cœur des entreprises en exploitant les nouvelles technologies pour un humain augmenté. Les collaborateurs sont les ressources les plus précieuses de l’entreprise.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à naviguer quelques minutes sur notre site web www.holydis.com et à découvrir notre actualité, notre écosystème sans oublier nos collaborateurs sur www.blog.holydis.com.
A très bientôt !
Missions
Sous la responsabilité de la responsable des Services (regroupant les Teams Projets, Formation et Support Clients), vos principales missions sont :
- Conseiller, accompagner nos clients après la période de déploiement de notre solution SIRH
- Analyser les problématiques des clients afin de répondre à leurs demandes en apportant des réponses technico-fonctionnelles,
Vous êtes le point d’entrée du client et vous l’accompagnez tout au long de sa demande.
Vous devrez faire preuve d’une grande curiosité pour notre solution tant au niveau des fonctionnalités que des problématiques métiers adressés (centre de contacts, retail et restauration)
Ce conseil étant fait par téléphone, mail ou chat, vous devez être organisé afin de suivre vos différentes interventions tout en faisant preuve d’empathie, de chaleur humaine et de professionnalisme.
Vous travaillez avec tous les services de l’entreprise et aimez le travail en équipe.
La maitrise de l’anglais (écrit et parlé) est appréciée.
Afin de respecter les règles sanitaires, Holy-Dis a renforcé les outils permettant le télétravail.
Désireux d’intégrer un environnement mobilisé sur la montée en compétences de ses collaborateurs, vous recherchez une entreprise impliquée dans le développement du potentiel de ses salariés et accompagnant leur mobilité interne dans une ambiance conviviale . Holy-dis a obtenu son accréditation 2021 ChooseMyCompany .
Profil
Qui êtes-vous ?
- Au-delà de vos études, vous avez du savoir-faire et du savoir être.
- Vous avez une première expérience opérationnelle en Grande Distribution, Restauration ou centre de contacts ou encore chez un éditeur de logiciel RH ou vous avez une connaissance en Planification, Paie ou RH.
- Vous avez une vraie curiosité pour le monde du logiciel et plus largement du digital.
- Vous avez une appétence pour le suivi client et l’assistance.
- Vous avez une excellente rédaction.
- Vous faites preuve d’une grande autonomie dans la recherche de solutions technico-fonctionnelles
- Vous parlez et écrivez parfaitement français (et idéalement anglais)
Un programme d’intégration est prévu dès votre 1er jour dans l'entreprise et nous vous accompagnerons tout au long de votre montée en compétences. Des déplacements pourraient être à prévoir pendant cette période.
Vous êtes prêts à travailler au sein d’une entreprise à taille humaine et à rejoindre notre team ? Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement cliquez ici.
Merci de joindre une lettre de motivation à votre CV.