Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA (170 salariés) s'inscrit dans une démarche de développement durable en accompagnant les fournisseurs d'énergie (comme Total, ENGIE, EDF etc.), dans l'atteinte des objectifs de réduction de la consommation d'énergie globale que leur fixe le Ministère de la transition écologique et solidaire. Sonergia conseille les consommateurs d'énergie (ménages, entreprises, agriculteurs etc.) et participe au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.
Missions
Rattaché(e) à la Direction des Opérations et Affaires Réglementaires, et au sein de l’équipe B2B, composée de 11 personnes, vous accompagnez les bénéficiaires (industriels, collectivités, bailleurs sociaux, acteurs du secteur tertiaire) jusqu’à la mise en conformité de leurs dossiers de demandes de primes dans le cadre de travaux de rénovation énergétique.
Le poste comporte une dimension relationnelle mais aussi de l’analyse de pièces constitutives d’un dossier. L’objectif étant de s’assurer de la conformité des dossiers.
Après une formation à nos métiers, vos principales missions sont :
- Accompagner et conseiller les bénéficiaires dans les démarches à effectuer,
- Assurer le contrôle administratif et technique des dossiers et notamment l’éligibilité du matériel, la conformité des documents et leur exhaustivité,
- Gérer les dossiers incomplets ou non-conformes,
- Suivre l’avancée des dossiers via notre outil et informer les bénéficiaires sur l’état de leurs dossiers dans le respect des délais internes,
- Participer à des missions transverses afin d’améliorer l’existant.
Profil
Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le contrôle de dossiers au sein d'un univers fortement réglementé et une réelle appétence pour la relation client.
Vous avez une bonne expression écrite et orale. Vous appréciez travailler en équipe, et faites preuve d'un bon relationnel et de pédagogie. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez le contrôle de dossiers. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
Chez Sonergia, nous sommes très attachés à l’égalité des chances, la lutte contre les discriminations et la diversité. « Nous sommes riches d’autant de personnalités qu’il y a de villages à Marseille ».
Nous encourageons la diversité au sein de nos collaborateurs, et sommes ouverts aux candidats riches d’expériences et d’ouvertures de points de vue.
Notre process de recrutement est basé sur les compétences des candidats souhaitant apporter leur personnalité pour enrichir l’aventure humaine Sonergia
Ce poste est ouvert à toute personne en capacité de répondre aux missions énoncées dans l’annonce sans distinction d’âge, de sexe, d’origine ou en situation de handicap.