Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. L’entreprise dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine d’intervention.
Filassistance est une filiale à 100% de CNP Assurances, appartenant au groupe Caisse des Dépôts. Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 50 M€ en 2021
Nous recherchons une personne enthousiaste et impliquée afin d’exercer le métier de Psychologue (H/F) au sein de notre plateau assistance aux personnes. Nous recrutons un CDD à mi temps dans le cadre du remplacement d'un congé parental jusqu'en décembre 2023.
Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, vous êtes en charge de conduire les entretiens visant à soulager la souffrance morale de nos bénéficiaires et de les orienter vers des structures adaptées si besoin.
Missions
MISSIONS
Gérer l'accueil téléphonique des demandes d’écoutes psychologiques
Conduire les entretiens d’écoute psychologique
Evaluer la demande, réorienter si nécessaire vers des spécialistes et vers des thérapeutes
Rédiger les comptes-rendus pour assurer le suivi
Profil
PROFIL ATTENDU
Bac+5 en psychologie clinique
Connaissances et savoirs faire associés en psychologie
Anglais opérationnel pour les activités à l’international
Très bon niveau d’expression orale et écrite
Qualités
Grande capacité d’écoute
Sens de l’organisation et de la priorisation des tâches
Sens du contact et du travail en équipe
Capacités de communication
Capacité rédaction et formalisation
Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités
RÉMUNÉRATION
Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable
Excellente prime annuelle de participation/intéressement
Contrat d’assistance pris en charge à 100%
Mutuelle familiale prise en charge à 70% et prévoyance
Ticket Restaurant de 9€ et Pass Navigo pris en charge à 60%