Conseiller Clientèle H/F

Contrat à Paris, 75015 - CDI - 22/11/2019


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Depuis 1989, Coriolis Télécom est un acteur incontournable dans l’univers des télécommunications.

Opérateur indépendant, nous proposons des offres destinées aux entreprises et aux particuliers grâce à une gamme dédiée en téléphonie fixe, mobile et Internet.

Plus de 60.000 entreprises ont déjà décidé de faire confiance à Coriolis et à nos solutions sur-mesure.

Coriolis est également très présent auprès des particuliers, notamment grâce à notre réseau de 200 magasins partenaires installés sur l’ensemble du territoire français. 

Animés par la volonté constante d’anticiper les évolutions technologiques, nous sommes soucieux de placer l’humain au cœur de nos projets pour apporter le meilleur service et la meilleure offre possible à nos clients.

Missions

En tant que Conseiller de clientèle, vous traitez les contacts clients en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée, dans le respect des procédures et selon les impératifs de production. 

  • Réceptionner et traiter les demandes clients (par téléphone, email, courrier…) dans le respect de la charte qualité.
  • Pratiquer l’assistance, l’accompagnement et le conseil aux clients (diagnostic, revue de contrat…).
  • Proposer et vendre les produits et services de l'entreprise.
  • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier et enrichir le fichier clients.
  • Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien.
  • Analyser son travail afin de définir, avec sa hiérarchie, des actions correctives.
  • Gérer les dysfonctionnements et les remonter à sa hiérarchie.

Profil

De formation Bac+2, vous :

  • êtes réactif(-ve), 
  • êtes curieux(-euse), 
  • doté(e) d'un excellent relationnel téléphonique et d'une aisance rédactionnelle
  • aimez la satisfaction client
  • possédez l’esprit d’équipe. 

Rejoignez notre équipe!

Poste à pourvoir en CDI, 35 heures, basé à Paris 15. 

Rémunération brute mensuelle : 1800€

Avantages : chèque restaurant, participation, CE, mutuelle... 

Site internet : http://www.coriolis-institutionnel.com/ 
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