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CRM Campaign Specialist H/F

    Description

    Qare, leader et spécialiste de la téléconsultation en France, est une plateforme de téléconsultation qui allie l’expertise du digital et du médical pour apporter des solutions aux patients dans un délai compatible avec leur état de santé. Le métier de Qare est précisément de libérer du temps médical en faisant se rencontrer médecins et patients, partout sur le territoire.
    Son équipe interne est composée de 140 passionnés qui ont un objectif commun : faciliter l’accès à des soins de qualité. Au-delà de la simple téléconsultation, nous souhaitons également participer à la construction de la médecine de demain, et réinventer les parcours de soin, en collaboration avec le monde médical.

    En 2021, Qare a rejoint le groupe HealthHero, leader de la e-santé en Europe. HealthHero est déjà présent au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne et en France. Le Groupe s’appuie sur l’expertise, le savoir-faire et la capacité d’innovation de champions nationaux tels que Doctorlink, MyClinic et Fernarzt et couvre aujourd'hui plus de 30 millions de patients individuels, en direct ou au travers d'organismes d'assurance santé clients du groupe.

    Mission

    🫵Votre rôle

    Nous recherchons un CRM Campaign Manager pour rejoindre notre équipe marketing en pleine croissance. Sous la responsabilité du Senior CRM & Repeat Manager, vous jouerez un rôle important dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies CRM. Votre mission principale sera de travailler sur la conception, l’exécution et l’optimisation des différentes campagnes CRM multi-canales, visant à accroître l'engagement de notre base de patients et à promouvoir efficacement les services de Qare. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer directement à la croissance de notre entreprise en tirant parti des dernières technologies CRM et en appliquant des stratégies de marketing digital de pointe dans le domaine de la santé connectée. 

     

    🤝Vos missions 

    • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de campagnes CRM alignées sur les objectifs de conversion et de rétention 

    • Gérer les cycles de vie des campagnes de communication, de la conception à l'analyse, en assurant une exécution efficace et rigoureuse 

    • Configurer, déployer et gérer notre système CRM (Braze) pour optimiser les messages envoyés à la base de patients 

    • Exécuter des campagnes marketing par e-mail, push, in-app et SMS, ainsi que des workflows automatisés 

    • Définir des stratégies de segmentation d'audience et analyser les résultats des campagnes pour améliorer continuellement les performances 

    • Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, produit, légal, médical, service client) pour assurer la cohérence des messages et l'alignement des campagnes 

    • Gérer les projets de nouvelles campagnes, y compris la planification, la segmentation, les tests et l'optimisation 

    Profil

    👩‍💼Votre profil

    • Diplôme en marketing, communication ou domaine connexe 

    • 3-4 ans d'expérience en gestion de campagnes CRM, de préférence dans le secteur de la technologie 

    • Maîtrise d'un ou plusieurs outils CRM (par exemple, HubSpot, Braze, Salesforce, Adobe Campaign) 

    • Expérience pratique dans la création et l'optimisation de campagnes multi-canales 

    • Solides compétences analytiques et capacité à prendre des décisions basées sur les données 

    • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale 

    • Capacité à travailler de manière autonome mais aussi en équipe dans un environnement dynamique 

    • Maîtrise d'Excel pour l'analyse de données et la création de rapports 

    • La connaissance des outils de création graphique tels que Photoshop ou Canva est un plus ! 

    🤩Pourquoi nous rejoindre ?

    • Des actions en interne mises place pour préserver la santé mentale et physique des collaborateurs.

    • Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

    • Un mode de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à trois jours par semaine de manière flexible.

    • Un espace de travail éco-responsable où il fait bon travailler.

    • Des locaux, accessibles, fonctionnels, animés avec des services dédiés aux biens être des salariés. Situés en plein cœur de Paris : 34 rue Laffitte 75009 Paris - RER A, Métro 7,8,9 .

    La diversité est une force. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances à toutes et tous et encourageons toutes personnes à postuler. Si vous avez un handicap nécessitant d’adapter vos conditions de travail matérielles et/ou organisationnelles, nous serons à l’écoute.