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Conseiller Client Après-vente H/F

  • Permis requis

Description

Le Groupe BERNIER est une entreprise familiale qui a démarré dans la distribution automobile en 1947. Le Groupe montre un dynamisme remarquable avec le développement et le rachat récent de nouvelles concessions en Essonne et sur la région Centre, au service d’une stratégie de distribution multimarques (Peugeot, Citroën, Opel Toyota, Lexus, Jeep, Suzuki, Kia).

Le Groupe compte 850 collaborateurs répartis sur 38 concessions en Ile-de-France (Essonne, Yvelines et Hauts-de-Seine), en région Centre Val de Loire et en Normandie.

Mission

 

Le groupe BERNIER recrute pour sa concession TOYOTA de Fleury-Les-Aubrais (45) un homme ou une femme en tant que Conseiller Clients Après-Vente en CDI.

Missions:

Rattaché(e) au Chef Après-vente vous aurez pour missions principales :

  • D’accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux

  • De développer le chiffre d’affaires : "ventes additionnelles"

  • De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous

  • De surveiller l’avancement des travaux et de contrôler leur conformité

  • D’améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession, ...)

Les plus:

  • Réelles possibilités d’évolution au sein du groupe si capacités et volonté via mobilité interne

  • Mutuelle entreprise intéressante

  • L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession Toyota

  • Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor

Profil

Profil recherché :

Issu(e) du secteur automobile avec une expérience réussie en tant que réceptionnaire dans un centre auto, un garage ou une concession:

  • Vous avez le sens de la négociation, du contact client, du dynamisme et excellent relationnel

  • Vous faites preuve d'une forte crédibilité (être commerçant, connaissances pointues à acquérir sur la gamme et sur l'offre globale à proposer)

  • Vous êtes déterminé(e): votre rigueur et votre implication doivent vous permettre d'entretenir des relations commerciales durables avec les clients

  • Vous avez la volonté de développer le volume des ventes et de fidéliser les clients