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Technicien support H/F

    Description

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est l’une des plus importantes SSII en Suisse Romande.

    ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises et garantit des prestations de qualité grâce à une expertise technologique, ainsi qu’aux solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

    Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et Ses Collaborateurs.

    Mission

    Dans le cadre du renfort de notre équipe Support basée à Paris, nous recherchons un(e) Technicien Support.

    Intégré au sein de l’équipe Support, votre mission consiste à fournir une assistance technique de proximité à notre client. 

    Description de la mission :

    • Support de proximité niveau 2 d’un site de plus de 500 postes de travail.

    • Maitrise de la Suite Office 365

    • Support sur la partie matérielle : Câblage, périphériques, SAV ordinateurs, téléphonie IP et mobile.

    • Administration messagerie et SCCM.

    • Gestion de la préparation des postes.

    • Gestion des inventaires.

    • Gestion des imprimantes.

    • Gestion des salles de vidéoconférences.

    Profil

    Compétences techniques :

    • Connaissances des systèmes d’exploitation Windows, Apple et Citrix.

    • Connaissances de la suite bureautique Microsoft.

    • Connaissances du Scripting PowerShell.

    • Connaissances de SCCM et packaging d’applications.

    • Connaissance de la messagerie électronique Outlook.

    • Anglais bon niveau écrit et oral.

    Compétences relationnelles :

    • Avoir le sens du service et de l’écoute des utilisateurs.

    • Etre rigoureux, méthodique et réactif.

    • Avoir un bon esprit d’équipe.

    Vous êtes :

    • Issu d’une formation supérieure en informatique.

    • Vous avez minimum 5 ans d’expérience en tant que technicien.

    Statut : Freelance

    Lieu : Neuilly Sur Seine

    Date de début de mission : Septembre 2024