Responsable billeterie

Contrat à Clamart, 92140 - CDI - 02/10/2020


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Limitrophe au sud de Paris, l’Etablissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris rassemble 11 communes (Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Châtenay-Malabry, Châtillon, Clamart, Fontenay-aux-Roses, Malakoff, Montrouge, Le Plessis-Robinson - Sceaux) représentant 400 000 habitants. Vallée Sud - Grand Paris est engagé autour d’un projet fédérateur axé sur la protection du cadre de vie, la création et l’innovation.

Sous la responsabilité de la secrétaire générale, le/la responsable de billetterie organise l'activité du service billetterie et de l’accueil public du Théâtre Jean ARP et du Cinéma Jeanne Moreau.

Responsable du logiciel de billetterie et de la gestion des fichiers :

- Tenue de la billetterie théâtre et cinéma sur les heures d’ouverture : accueil, information, conseil et orientation du public

- Paramétrage du logiciel de billetterie Ressources

- Clôture de la billetterie des spectacles et de la saison

- Gestion de la billetterie en ligne, gestion des contingents et des revendeurs en lien avec la secrétaire générale

- Suivi des ventes avec les autres structures culturelles partenaires

- Responsable de la gestion des fichiers : suivi et mise à jour du fichier des abonnés, requêtes et recherches sur fichier, édition de listes de contacts ou d’étiquettes.

- Sortie et analyse des statistiques

- Relations avec le fournisseur de billetterie, maintenance. Commandes de billets, gestion du stock.

- Piloter le changement de logiciel pour la saison 2021 – 2022

Régie de recettes théâtre, cinéma et location de salle :

- Elaboration et suivi des procédures de la Régie de Recette (encaisse de 60 000 €) 

A ce titre, encadre le travail des 4 régisseurs – caissiers du théâtre et du cinéma :

o Contrôle quotidien des recettes et fonds de caisse

o Vérification du contenu des coffres et du respect du montant maximal autorisé

o Dépôts et envoi mensuel des différents moyens de paiement : Espèces, chèques, diverses contremarques…

o Envoi, suivi et relance des factures

o Edition et transmission du fichier crypté pour les prélèvements SEPA

o Rapprochement bancaire et suivi des encaissements sur le compte DFT

o Dégagements réguliers des recettes encaissées sur le compte DFT vers le compte de la Trésorerie d’Antony

o Envoi mensuel des différentes pièces justificatives à la Trésorerie d’Antony

o Déclaration mensuelle des taxes de TVA à collecter

o Déclaration mensuelle des commissions et frais bancaires

o Communication régulière avec les comptables de la Trésorerie d’Antony pour un bon suivi du contrôle de encaissements

o Supervision des agents en caisse sur le respect des différentes procédures d’encaissement

Accueil :

- Concevoir, encadrer et mettre en œuvre le nouveau projet d’accueil du public en lien avec la secrétaire générale – puis en animer l’évolution.

- Gestion du hall et des espaces d’accueil (affichage, musique, vidéo, animations)

Responsable du personnel de billetterie et d’accueil du public

- Encadrement d’1 permanent, chargé de billetterie

- Recrutement, management et encadrement d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes d’accueil (15 personnes environ). Mise en place et suivi des plannings.

• Connaissance de l’environnement théâtral (artistes et structures) et intérêt pour le spectacle vivant et le cinéma

• Capacité à synthétiser une proposition artistique et à en faire la communication orale auprès du public

• Expérience indispensable dans un poste similaire

• Expérience d’un logiciel de billetterie (Ressources) 

• Bases en comptabilité

• Maîtrise du pack office

• Rigueur et sens de l’organisation

• Goût pour le travail en équipe

• Capacité de management et d’organisation

Ce poste requiert une disponibilité importante en soirées et week-end.

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