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Chargé service client H/F

    Description

    Rejoignez le leader Japonais du centre auto!

    Autobacs France, filiale du groupe Japonais Autobacs Seven avec plus de 2 Milliards d'euros de chiffre d'affaires et environ 650 magasins implantés dans 10 Pays.

    Autobacs, des magasins tout-en-un ! La plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile dans un même magasin.

    Autobacs, c'est 10 magasins et 400 salariés en Ile de France avec de réelles opportunités d'évolution.

    Autobacs est une entreprise Handi-Accueillante


    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Mutuelle
    - Chèques cadeaux
    - 50% Transports

    Mission

    AUTOBACS France, recrute pour son siège social situé à Herblay (95), un(e) Chargé(e) du service client. Poste en CDI Temps Plein. A pourvoir dès que possible.

    Missions :

    • Gestion et traitement des demandes/requêtes client (notamment demandes de devis...) via boite mail "Service clients" et ligne téléphonique dédiée "Service clients" Autobacs.

    • Gestion administrative "post vente" (facturation, réclamations, fidélisation...).

    • Gestion des éventuels litiges avec notre assureur.

    Profil

    Doté d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire. (Service client, commerce ..), le/la candidat(e) devra en outre :

    • Avoir un excellent sens de l'écoute et du service

    • Avoir une parfaite élocution et des compétences rédactionnelles

    • Savoir faire preuve d'une excellente organisation, de rapidité et de réactivité

    • Des connaissances "automobile" sont impératives afin de pouvoir répondre aux attentes de nos clients.

    Nous proposons un salaire fixe de base selon profil et expérience (jusqu'à 26 k€ annuel) + Mutuelle et prévoyance + tickets restaurant + tarifs préférentiels sur l'ensemble de nos magasins + avantages CSE.