Conseiller Client Après-vente Carrosserie
Herblay-sur-Seine, 95220
CDI
19/01/2026
Description
Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀
Le Groupe Vauban en quelques chiffres 📊
102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️
Notre Cœur de Métier ⚙️
Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.
Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀
Avantages
- Tickets restaurants
- Plan de participation Groupe
- Mutuelle
Missions
Rattaché(e) directement au Responsable APV, vous êtes le premier visage de notre atelier. Votre mission ? Allier expertise technique et sens du relationnel pour offrir une expérience client d'exception. ✨
🛠️ Vos missions au quotidien :
Accueil & Expertise : Vous accueillez nos clients avec sourire, réalisez une première expertise du véhicule et expliquez avec pédagogie les interventions nécessaires. 🤝
Pilotage de l'Atelier : Vous planifiez les rendez-vous, gérez le planning et répartissez les ordres de réparation (OR) pour une organisation millimétrée. 📅
Conseil & Commerce : Véritable expert(e), vous proposez des produits et services annexes et maîtrisez les actions commerciales pour booster l'activité. 📈
Suivi Technique & Administratif : De l'établissement des devis à la facturation (clients et fournisseurs), vous assurez un suivi rigoureux des dossiers. 📝
Garant de la Satisfaction : Vous suivez l'avancement des travaux, informez les clients et gérez avec tact les réclamations et garanties pour instaurer une confiance durable. 🎖️
La Touche Finale : Vous restituez les véhicules en apportant toutes les explications nécessaires et veillez à leur présentation impeccable, dans le respect de nos standards. 🚘
🌟 Ce que nous recherchons :
Vous avez le goût du challenge, une solide fibre commerciale et une aisance technique ? Votre sens du service et votre capacité à rassurer les clients font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e).
Profil
Titulaire d’un CAP à BTS en maintenance et après-vente automobile, vous avez déjà une première expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste similaire. 🛠️
✨ Ce qui nous plaira chez vous ? C’est VOUS-MÊME !
Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité qui fera la différence. On vous imagine déjà...
Passionné(e) & Performant(e) : L'automobile coule dans vos veines 🏎️. Vous êtes dynamique et avez le goût du résultat.
Souriant(e) & Orienté(e) Client : La satisfaction client est votre priorité absolue. Vous savez écouter et rassurer. 👋
As de l'Organisation : Rigoureux(euse) et proactif(ve), vous jonglez avec l'administratif et les plannings sans jamais perdre le fil. 📂
Expert(e) du Secteur : Le monde de l'après-vente n'a aucun secret pour vous. 🧠
Mobile : Vous êtes titulaire du Permis B 🚗.
🤝 Engagement Diversité : Nos emplois sont ouverts à tous. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées, y compris celles des personnes en situation de handicap.