Conseiller France Services (F/H))
Saint-Jean-Brévelay, 56660
CDD
01/03/2026- 31/12/2026
1665€- 1750€
Description
Centre Morbihan Communauté, communauté de communes composée de 12 communes qui rassemble 28 000 habitants. Bénéficiant d'une situation privilégiée au cœur du département, CMC se situe au croisement de Vannes, Lorient et Pontivy.
CMC est un territoire dynamique et attractif grâce à son cadre de vie privilégié, ses offres culturelles et touristiques développées, et ses équipements publics de qualité.
Statut : Contractuel
Grade : Adjoint⸱e administratif⸱ve
Durée de travail hebdomadaire : 28/35ème
Lieu de travail : Saint Jean Brévelay.
Rémunération : selon les conditions statutaires + Prime mensuelle (IFSE) et annuelle (CIA + Participation financière pour une prévoyance labellisée + possibilité d’adhérer au contrat groupe mutuelle santé
Poste à pourvoir le 01/03/2025
Date limite de candidature : 18/02/2026
Date prévisionnelle des entretiens : 25/02/2026, en après midi
Descriptif de l’emploi :
Au sein d’une équipe de 4 agents et sous la responsabilité du responsable de service, vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique de la France Services, ainsi que l’accompagnement numérique.
Le poste est à 80% sur 4 jours par semaine.
L’agent est affecté à la France Services de St Jean Brévelay, ponctuellement il peut toutefois selon les besoins du service être affecté à la France Services de Locminé
Avantages
- prévoyance
- mutuelle santé
- CNAS
- forfait mobilités durables
- Tickets restaurants
Missions
Missions principales :
- Accueillir le public au téléphone et en présentiel, qualifier la demande pour orienter les usagers (partenaires nationaux : CAF, CPAM, France Travail, DGFIP, CARSAT…)
- Prendre des rendez-vous pour les démarches qui nécessitent un accompagnement individuel
- Accueillir les usagers pour les partenaires extérieurs qui assurent des permanences dans les locaux
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites et en accompagnant à la constitution de dossiers.
- Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d’information
- Organiser l'espace d'accueil et d'information ; gérer l'accès aux postes informatiques et mettre en avant les ateliers numériques proposés.
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Participer à la communication et à la promotion de France Services, participer aux projets et évènement de France Services sur le Territoire
- Saisir les comptes rendus d’activité sur la plateforme pour permettre le suivi de la fréquentation
- Contribuer à la construction du projet d’équipe France Services et plus largement au projet de service emploi formation France Service insertion
- Participer à la préparation d’un comité de pilotage annuel.
Profil
Profil recherché :
CONNAISSANCES :
· Connaissances générales liées aux partenaires France Services, au domaine de l’emploi
· Connaissance de l’environnement institutionnel et local
· Connaissances liées au fonctionnement de l’EPCI
SAVOIR FAIRE :
· Accompagnement du public, technique d’accueil
· Organisation et polyvalence
· Travail en équipe
· Capacité à rechercher l’information pour répondre au mieux aux usagers
· Maitrise de l’outil informatique
SAVOIR ÊTRE :
· Écoute active et empathie
· Aptitude à la pédagogie
· Discrétion professionnelle
· Rigueur et autonomie
· Sens du service public
· Ponctualité
Expérience souhaitée en accueil, conseil ou médiation. Niveau de qualification : a minima un niveau Bac
contrat CDD jusqu’au 31/12/2026