Conseiller/ère voyages BtoB - Reims- F/H
Reims, 51100
CDI
02/02/2026
1950€- 2050€
Description
Le Groupe Kuoni France, acteur majeur du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) fait partie, depuis 2018, de DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total a atteint 9 milliards d’euros en 2024 !
Forte de 190 collaborateurs passionnés et engagés au service de la satisfaction client, notre entreprise cultive une dynamique collective forte.
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 50% Transports
- Prévoyance
- Télétravail partiel
Missions
Encadré(e) par le superviseur de la réservation BtoB, votre mission principale est d’écouter, de conseiller et de vendre des voyages des brochures Sables, Circuits, Égypte, Asie et Donatello auprès des agences de voyages puis d’assurer le suivi et fidéliser la clientèle par téléphone.
Vendez par téléphone des produits du groupe Kuoni sur appels entrants ;
Analysez les besoins des agences, conseillez et orientez la construction du voyage ;
Établissez les cotations et traitez les demandes de devis ;
Suivez et contrôlez les dossiers internes ;
Assurez le développement du chiffre d’affaires auprès d’agences qui distribuent nos produits.
Profil
Passionné par les voyages, vous connaissez les destinations des brochures précitées et concrétisez les rêves de vos clients.
Vous avez une formation dans le domaine du tourisme et une première expérience réussie en tant que conseiller voyages en centre d’appels d’au moins deux ans dans la vente.
Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, les outils informatiques et maitrisez Outlook.
Organisé, vous savez gérer les imprévus avec calme, rigueur et réactivité, pour toujours répondre au mieux à vos clients.
Doté d’un fort esprit commercial, votre sens relationnel et votre force de conviction et de concrétisation ne sont plus à démontrer !
Nous apprécions la collaboration et la cohésion d'équipe, nous cherchons une personne pour qui ces valeurs font écho.
La rigueur et la curiosité sont essentielles et nous apprécions particulièrement les personnes pro-actives !