Depuis 1999, ESI, European Systems Intégration est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d’appel. L’évolution du Groupe et de son périmètre clients nécessite une intégration complexe de solutions vidéo distantes, des systèmes anti intrusion, de tous les systèmes de trackeurs GPS et dispositifs d’alertes ascenseurs.
ESI compte plus de 70 collaborateurs et de nombreux partenaires, dont plus de 50% sont des ingénieurs R&D basés en France.
Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu’à l’international : Danemark, Belgique, Espagne, Suisse, Maroc, Tunisie, Royaume-Uni, Russie, Grèce.
La société a intégré le groupe VITAPROTECH, constructeur spécialisé dans l’intrusion, le contrôle d’accès centralisé et la vidéo intelligente des sites d’importance vitale, qui réunit 300 collaborateurs, essentiellement ingénieurs, techniciens et experts en sécurité et réalise un CA de près de 50 M€.
Missions
Missions :
Dans le cadre de son activité, ESI nécessite la présence d’un nouveau technicien support, afin de pouvoir répondre au nombre croissant de clients.
Le collaborateur intégrera une équipe de 4 personnes et aura pour mission :
- Prendre en charge les anomalies liées aux applications et à leur environnement par téléphone ou mail
- Les rédiger sous forme de ticket et les traiter jusqu’à résolution.
- Il faut aussi prévoir de faire des astreintes, prise d’appels 24/24 à raison de 1 fois/mois sur une période de 2 jours en week-end ou de 5 jours en semaine travaillée suivant planning annuel.
Une prime fixe/mois et par appels en plus.
Ce poste nécessite curiosité, adaptabilité, logique technique et bon relationnel client.
Profil
Profil :
Issu(e) d’une formation minimum BAC+2/3, votre polyvalence, votre curiosité technique et ouverture aux nouvelles technologies, votre capacité à travailler en équipe comme en autonomie ainsi que votre esprit d’analyse sont vos principaux atouts.
Savoir-faire :
Matériels et logiciels utilisés :
- Système d’exploitation : Windows Server, Workstation, Linux, ESXi
- Télécoms : Téléphonie IP, IPBX (Asterisk)
- Réseau : Administration système Windows (Active Directory, DNS, Terminal Server), TCP/IP maintenance routeur/pare-feu, Sauvegarde VEAM Backup
- Outils : Wireshark, VMware virtualisation
Prérequis :
- Bonnes connaissances en systèmes Windows et infrastructures réseau.
- Bases en SQL Server et Oracle SQL.
- Anglais courant.
- Polyvalence et autonomie.
- Bon relationnel avec les clients.
- Travail d’équipe
Rémunération et avantages :
Date début : Dès que possible
Type de contrat : CDI – Temps plein 39h
Lieu : 36 av. du Campon 06110 Le Cannet
Rémunération : Rémunération selon profil