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Réceptionniste (H/F) - [ST-ALBAN HOTEL & SPA]

    Description

    Venez rejoindre les équipes du St-Alban hotel&spa, Hôtel 4 étoiles ouvert en 2018, situé à La Clusaz, station emblématique du massif des Aravis, à moins de 40km d'Annecy (48 chambres, spa, bar, séminaires et ski shop)

    Recherche H/F: Réceptionniste de jour pour la saison d'hiver 2024/2025, à pourvoir du 28 Novembre 2024 jusqu'au 21 Avril 2025 inclus , Possibilité de logement en colocation, 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine + mutuelle de branche + indemnité nourriture.

    Avantages

    - Mutuelle

    Mission

    Vos principales missions:

    • Assurer un accueil chaleureux.

    • Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client.

    • Effectuer les modalités d’enregistrement en s’assurant que les informations demandées sont correctement renseignées.

    • Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation

    • Présenter les services de l’hôtel et fait des suggestions de vente (restaurant, spa).

    • Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d’usage.

    Nous recherchons : - des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe.

    Nous attendons : - du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail) - de l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues) - de la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène).

    Profil

    PROFIL REQUIS

    • Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l’hôtel.

    • Organisé(e), rigoureux, esprit d’équipe.

    • Maîtrise de l’outil informatique

    • Maîtrise des langues dont anglais obligatoire.

    • Langage approprié aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles

    • Expérience de 2 ans avec ou sans diplôme est un plus mais débutants bienvenus si le savoir être est excellent.