Définir les architectures de gestion des services Microsoft 365 opérationnels en étroite collaboration avec Microsoft : monitoring, outils d’administration, gestion des logs, backup et reprise des services.
Fixer et assurer la conformité aux normes de sécurité et de confidentialité des données, en mettant en œuvre les contrôles appropriés.
Mettre en place des architectures cloud basées sur Azure et plus spécifiquement sur le périmètre des services Saas Microsoft 365, Power Platform, en tenant compte des exigences de performance, de sécurité et de disponibilité.
S’assurer que toutes les ressources techniques soient en place pour le maintien en condition opérationnelle de bout en bout des services M365, incluant la chaine de soutien et de monitoring.
Définir les processus et outil de gestion des services M365, Power Platform et entra ID.
Documenter les différents documents d’architecture, de spécifications techniques détaillées, des plans de tests pour la recette du service de bout en bout.
Maintenir l’architecture fonctionnelle et technique de bout en bout pour l’accès aux services M365, incluant la supervision des services et de sécurité.
Accompagner les équipes d’ingénierie pendant les phases de construction des services M365 et Power Platform.
Apporter le support aux équipes ingénierie et d’exploitation pour le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services M365 et Power Platform.
Assurer une veille technologique sur les évolutions de Microsoft 365 et proposer des améliorations pour optimiser les processus existants.
Accompagner l’équipe processus & tools sur la définition des processus de gestion des services M365, Power Platform et Entra ID.
Maintenir le document d’architecture globale de la solution incluant toutes les chaines opérationnelles pour les services M365 (monitoring, outils de support,…), Power Platform
Participer à la résolution des incidents de dernier niveau hors Microsoft et problèmes liés à l’environnement.