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Chef de Projet Déploiement end-user - H/F - CDI - Montreuil

    Description

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

    Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

    Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.

    De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

    Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

    Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

    On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !

    Mission

    Nous recrutons un(e) Chef de Projet End User pour accompagner la transformation numérique sur l’ensemble du périmètre poste de travail et utilisateurs finaux de plusieurs entités.

    Vos missions principales :

    • Conduire des études avec les équipes métiers et les partenaires sur les projets liés aux postes de travail sur les différents sites.

    • Piloter les fournisseurs sur le plan opérationnel en coordination avec les SDM de chaque partenaire, les chefs de projet, les équipes de déploiement, et les responsables métiers.

    • Établir une relation privilégiée avec les métiers et les partenaires pour garantir la réussite des projets.

    • Anticiper et gérer les risques ainsi que les imprévus durant les phases de préparation et de mise en œuvre opérationnelle.

    • Analyser et piloter les KPI de déploiement (journaliers, hebdomadaires, mensuels).

    • Animer les comités projets (suivi, avancement, gestion des risques).

    • Gérer les anomalies, les incidents et les problèmes de déploiement de manière quotidienne.

    Exemples de projets réalisés :

    • Déploiement de laptops sur 12 sites en France durant 6 mois :

      • Remplacement de 2600 desktops par des laptops.

      • Fourniture de 5200 écrans 24’’ et 2600 docking stations USBC pour le télétravail.

      • Coordination d’une équipe fournisseur composée de 50 techniciens de déploiement et 5 coordinateurs locaux.

    • Refresh de laptops :

      • 2000 laptops déployés sur 2 sites, à Paris et Mérignac.

      • Supervision d’une équipe fournisseur de 7 techniciens de déploiement et 2 coordinateurs locaux.

    Profil

    Compétences techniques recherchées :

    Impératives :

    • Expérience avérée dans le déploiement de postes de travail et la gestion de projet.

    • Excellente communication écrite et orale.

    • Connaissance du fonctionnement d’un support, y compris la gestion de comités de pilotage et le reporting.

    Souhaitées :

    • Expérience dans la gestion des incidents et des problèmes en environnement complexe.

    Votre savoir-être :

    • Autonome, proactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens de la communication.

    Concrètement, nous vous apportons aussi : 

    ·         La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé 

    ·         Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle 

    ·         Le télétravail 

    ·         Des JRTT (9 jours) 

    ·         Un climat social préservé 

    ·         Le respect de la diversité  

    ·         Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. 

     

     

    Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.