Chargé de qualité client H/F

Contrat à Saint-Philbert-de-Bouaine, 85660 - CDI - 21/11/2022


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Vous aimez prendre des initiatives ? Alors vous aimerez notre mode de fonctionnement avec des circuits de prise de décision courts. Nos projets vous permettront d'avoir une diversité dans votre parcours professionnel, en travaillant demain pour d'autres secteurs comme : le médical, l'aéronautique, énergie verte.

 

TRONICO, filiale du groupe ALCEN, est concepteur et fabricant pluridisciplinaire de produits et services à dominance électronique pour des marchés exigeants ; la quête de l’excellence nous permet d’élaborer des solutions innovantes, adaptées aux besoins de nos clients.

C’est pourquoi, le groupe ALCEN, représentant plus de 2000 collaborateurs, investit dans des compétences pointues.

Nous sommes sous-traitants oui, mais pas seulement ! Nous concevons, développons et industrialisons aussi des produits en propre. Nos 450 collaborateurs basés en France déploient une stratégie extrêmement volontariste dans la conception de nouvelles technologies.

6 Valeurs animent nos comportements, notre travail et l’évolution des collaborateurs au quotidien : ENGAGEMENT – AUTHENTICITE – INNOVATION – AGILITE – EXCELLENCE – RESPECT.

Basés à 20 min au sud de Nantes, nous vous proposons de développer vos compétences en accompagnant nos équipes Tronicoises composées d’Experts engagés dans le développement de technologies.

 

Missions

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein de la Direction de l’Industrie, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client en matière de qualité des produits livrés. Vous occupez un poste de terrain qui vous permettra d’aller à la rencontre de nombreux services internes (DOP et R&D) et assurer le relais d’information concernant la Qualité entre le client et les équipes de Tronico.

Ainsi, vous traitez les réclamations et les alertes et réalisez les FAI des produits avant première livraison. Vous assurez donc le suivi des performances et la collaboration avec les clients par le biais de plans d’actions associés pour ces deux missions.

Afin de participer à la démarche d’amélioration continue, vous suivez les indicateurs Qualité internes et externes, réalisez des audits internes et utilisez des techniques de résolutions de problèmes en cas de dysfonctionnement.

 

Pour vous aider à réussir dans vos nouvelles missions, nous vous proposons un parcours d'intégration durant lequel :

  • Vous rencontrerez les 13 directeurs de service pour vous donner une vision globale de l'organisation et vous aider à comprendre votre rôle au quotidien dans les phases amonts et aval de vos missions,

  • Vous serez formé(e)s sur le poste et sur le process de fabrication de la carte électronique,

  • Vous bénéficierez de RDV "points d'étape" avec votre manager pour vous aider à progresser et réussir cette prise de poste, au cours de votre période d’essai.

Profil

Vos Atouts pour réussir cette mission 

Issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine de la Qualité OU de l’électronique, vous avez le sens du client tout en sachant garder une posture affirmée qui vous permet de défendre vos sujets.

Bon(ne) communiquant(e) de nature, vous êtes convaincu(e) que le partage et la coopération sont les clés d’une réussite collective. Vous avez d’ailleurs un fort esprit d’équipe.

Pour la satisfaction des clients et des services en interne, vous êtes réactif(ve), conciliant(e) et votre esprit de déduction vous pousse à recherche la cause profonde des problèmes rencontrés.

La compréhension écrite de l’anglais est attendue pour mener à bien vos missions.

 

Informations complémentaires :

Localisation : Saint Philbert de Bouaine – (20 minutes au Sud de Nantes)

Contrat : CDI

Démarrage : Dès que possible

Horaires : Forfait 218 jours – Télétravail 1 jour par semaine

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : Tickets Restaurant, Mutuelle familiale, RTT, Prime 13ème Mois

 

Conseils aux candidats 💡 !

Parlez-nous de vos activités hors champ professionnel ! Par exemple, vous faites du sport en compétition 🥋 ?  Vous êtes fin(e) bricoleur(se) 🔧 ? Vous avez d’autres Talents cachés 🎨 ♟️ 🔮 ? Dites-le-nous !

Aurore, Talent Specialist et Amandine, Chargée de Recrutement

 

 

Et si c’était vous qui rejoignez l’équipe de Davy Haudebourg ?

 

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