Chargé de Service Clients H/F - CDI 35h - Toulouse

Contrat à Toulouse, 31000 - CDI - 26/06/2018


Retour aux offres
Lunettes Pour Tous : VOS LUNETTES DE VUE A 10 EUROS EN 10 MINUTES !  

Jeune entreprise française créée en 2014, Lunettes Pour Tous a pour ambition de rendre l’optique accessible à Tous.

Après avoir ouvert à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse, Nantes, Rennes & Nice, l'année 2019 est celle d'un important développement à travers toute la France !
Ensemble, nous créons une expérience client hors du commun !

Nous sommes donc à la recherche de profils motivés pour nous accompagner dans notre développement. 
Véritable leader au sein de la marque, votre principale mission sera de prendre les bonnes décisions pour nos clients et d'ainsi permettre leur satisfaction et fidélisation.

En tant qu'Expert SAV, vous suscitez dynamisme et enthousiasme autour de nos produits et de votre équipe, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux client d’accéder toujours au meilleurs produits avec un service après-vente exemplaire.

A ce titre, vos fonctions consistent à :
·              Garantir l’accueil et répondre aux demandes des clients,
·              Assurer le retrait et les réglages des lunettes,
·              Assurer un suivi technique et de garantie aux clients,
·              Gérer le suivi des réclamations et les relances des dossiers,
·              Contribuer à l’amélioration des process et à la qualité du service,
·              Etre garant de l’image de l’entreprise
 
Pour répondre aux exigences du poste, vos qualités personnelles intègrent également :
·              de savoir s'adapter au rythme intense du magasin et à la diversité de ses interlocuteurs,
·              d'être curieux et d'avoir envie d’apprendre,
·              d’être doté(e) d’un fort relationnel et d’une écoute active,
·              d’être positif et diplomate,
·              de savoir travailler en équipe, de soutenir et d’aider vos collaborateurs !

 CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER :
- un parcours d'intégration et de formation avec nos opticiens référents,
- des connaissances enrichissantes sur l’optique, 
- une évolution de carrière rapide et envisageable à travers l’ensemble de nos points de vente,
- un environnement challengeant et responsabilisant,
 
Et une véritable aventure humaine !
 
Vous avez un excellent relationnel, le sens de l’accueil et du service, et une excellente présentation. 
 
Vous êtes passionné(e) de technologie, vous avez des compétences techniques (CAP, BEP) et une première expérience dans le conseil clients. 
 
Vous avez envie de relever des défis au sein d’un magasin à fort potentiel, alors l’aventure Lunettes Pour Tous est faite pour vous ! 
 
Qu'attendez-vous ? Rejoignez-nous !
Postuler