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Stage polyvalent Assistant de direction, Réception & Housekeeping H/F

  • Paris, 75005

  • Stage

  • 01/04/2025- 30/09/2025

  • 735€

Description

Pepper & Paper est un appart hôtel design et confortable situé dans le 5ème arrondissement, en plein ♡ de Paris pour les voyageurs souhaitant vivre loin de chez eux, une expérience originale et authentique. 🏠

Comme à la maison, le ♡ de chaque appartement bat dans la cuisine 👨‍🍳, entièrement équipée, pour permettre à chacun de se sentir chez lui pendant quelques heures ou quelques semaines.

Facile d’accès au ♡ du 5ème arrondissement, et proche de nombreux lieux culturels, le Pepper & Paper est le meilleur endroit pour découvrir Paris !

Le Pepper & Paper s'engage dans une démarche éco-responsable avec le label Clef Verte : participez à notre engagement envers l'environnement ! ♻️

Pepper & Paper appartient à la collection d'hôtels et restaurant géré par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Avantages

- Indémnités nourritures
- CSE externalisé
- Remboursement des transports à 75%

Mission

Administration

  • Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services

  • Suivre la satisfaction client, répondre aux commentaires, répondre à des courriers et enquêtes

  • Assister la Direction dans des tâches administratives et les tâches de gestion : comptabilité, contrôle des coûts, inventaires …

  • Être force de proposition auprès de la Direction pour améliorer les process

Réception

  • Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins

  • Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur

  • Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable

  • Leur partager vos coups de ♡ en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype

Housekeeping

  • Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.

  • Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d’éventuels changements.

  • S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)

  • Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages

Ce stage est à pourvoir dès maintenant et pour une durée de 4 à 6 mois.

Profil

Nous vous attendons si :

  • Vous avez des qualités d’organisation et diplomate 👫

  • Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection

  • Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance 🌟

  • Vous avez une bonne expression verbale et écrite

  • Vous avez un sens aigu du détail 🔍

  • Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌

  • Vous pratiquez les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable ♻️

Nous rejoindre, c'est aussi :

  • Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages 🎁

  • Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ✅​

  • Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé 👫​

  • Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE 🌍