Agent de Réservation (H/F)
Description
Brach Paris s’est installé au cœur de l’imposant XVIe arrondissement. Evok y réveille un art de vivre convivial et sophistiqué. L’adresse offre une expérience immersive et inspirée pour les visiteurs qui découvrent la capitale française, et une nouvelle vision de la vie de quartier pour les riverains et habitués. Une surface de 7000 m2 laissée libre à l’imagination visionnaire du créateur Philippe Starck qui l’a pensée pour que chacun s’y sente attendu, accueilli et entouré grâce à une multitude de détails et à l’attention portée au mélange des formes, couleurs et matières, naturelles et brutes. La décoration aux influences multiculturelles, sert une ambiance enveloppante, chaleureuse et éclectique. Avec ses 59 chambres et suites, ses terrasses et son rooftop aux vues imprenables sur les toits de Paris et la tour Eiffel, Brach propose un cadre privilégié au goût du jour, cosmopolite et surprenant. Grâce à ses piscines et son Club de Sport, son bar, son restaurant, son épicerie et sa pâtisserie, Brach est un lieu de culture, de bien-être et de rencontres dont on profite du matin jusqu’à la nuit. Intime et ouvert à la fois, Brach est une combinaison de contrastes et de contraires qui se complètent sans jamais s’entrechoquer. Brach est solaire, c’est une adresse attachante, joyeuse et énergique où l’on se sent bien.
Mission
Vous êtes le premier contact de nos clients et êtes le garant d’un séjour mémorable.
Une prise en charge personnalisée et chaleureuse des clients aussi bien par téléphone, que physiquement à l’arrivée et aux départs. Vous traitez également toutes les demandes par email, aussi diversifiées qu’elles peuvent être.
L'Agent de Réservations au Brach voit également plus loin ; Le développement et l’optimisation des ventes font partie de vos objectifs.
Vous serez également en contact direct avec nos partenaires et apporteurs d’affaires, pour créer et entretenir des relations privilégiées.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de réception, le service évènementiel et guest relation, ainsi que la conciergerie.
Attentionné, rigoureux, soucieux du détail et efficace, vous êtes aussi organisé et savez priorisez les tâches.
Un sens commercial développé et une faculté d’adaptation à toutes épreuves sont aussi de belles qualités pour ce poste.
Si vous aimez le travail en équipe et que vous savez aussi être autonome, ce poste est fait pour vous.
Profil
Une expérience similaire serait un plus.
La maitrise de l’anglais et du pack Office sont indispensables, une troisième langue et la connaissance de Protel sont de vrais atouts.