Notre concession TOYOTA à NANTERRE déménage Avenue Georges Clémenceau pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne.
Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession Toyota Lexus de Nanterre un Conseiller Commercial Services / Réceptionnaire (H/F).
Au sein d’un atelier d’une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé(e) de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposer des prestations.
En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
· Gérez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule
Vous êtes soucieux de la satisfaction client et avez une vraie fibre commerciale, vous maîtrisez l’informatique et disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.
Rejoignez-nous !