« ASSURER LA RELATION CLIENTELE »

· Réceptionner les appels et messages internes/externes

· Répondre aux demandes liées à son domaine de compétences et/ou orienter les appels

· Suivre et gérer les dossiers et demandes clients (commandes, litiges, renseignements…)

« GESTION DES COMMANDES ET CLIENTS - FRANCE ET/OU EXPORT »

· Gérer des dossiers clients (contrôle, saisie et suivi de commandes) en relation avec les différents services concernés et les commerciaux

· Mettre à jour des fichiers et données clients/produits

· Saisir les commandes/devis sur les secteurs attribués selon les procédures en place

· Valider et gérer les commandes EDI

· Contrôler les stocks, les dates, les disponibilités, la définition du délai de livraison selon les capacités du site

· Suivre le portefeuille client (enlèvement, retards, gestion des litiges, établissement d’avoirs, suivi des OP…)

« ADMINISTRATION DES VENTES »

· Superviser la facturation clientèle

· Gérer diverses tâches administratives (email, classement, archivage, envoi de factures…)

« EXPORT »

· Réceptionner et envoyer des documents commerciaux

· Gérer, saisir et suivre des commandes

· Gérer les relations commerciales en lien avec les transitaires et les clients dans les pays d’exportation

· Etablir des documents d’export et de douanes

· Gérer les transports : demande de prix, fret, délais …

· Accueillir physiquement des chauffeurs

· Valider des factures transporteurs/transitaires sur Ekser

Profil recherché :

· Issu(e) d’une formation de type BAC+2 dans la vente, la relation client, la gestion commerciale ou le commerce international.

· Vous justifiez de minimum 5 ans d’expériences dans un domaine similaire.

· Vous avez des connaissances solides en Export et votre maitrise de l’anglais n’est plus à prouver (niveau B2 à C2).

· Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et vous avez de bonnes capacités relationnelles, de communication.

· Vous vous épanouissez dans le travail d’équipe dans un environnement exigeant.

Détails du poste :

· Poste basé sur notre site d’AMBLAINVILLE (60)

· CDD - statut ETAM - 35 heures par semaine réparties sur 5 jours

· Rémunération brute mensuelle à négocier selon expérience

· Avantages : participation, mutuelle, prévoyance ...

Les missions vous correspondent ? Nos valeurs également ? N’attendez plus et rejoignez-nous !