Recherche alternance BTS NDRC – Chargé(e) de fidélisation client

- Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation client

- Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants

- Analyser les données clients pour identifier les opportunités d'amélioration

- Gérer les communications régulières avec les clients pour assurer leur satisfaction

- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client

- Suivre les indicateurs de performance liés à la fidélisation

- Proposer des solutions innovantes pour maximiser la rétention des clients

- Organiser des événements ou des campagnes de fidélisation

- Compétences solides en fidélisation client

- Excellentes capacités de communication

- Maîtrise des outils de gestion de la relation client

- Aptitude à analyser et interpréter des données

- Sens du service client et orientation résultats

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Esprit d'initiative et proactivité

- Bonne organisation et gestion des priorités

- Familiarité avec les environnements dynamiques et innovants