Réceptionniste H/F

Missions principales

• Accueillir chaleureusement nos clients et garantir leur satisfaction tout au long du séjour

• Préparer les arrivées, les départs ainsi que l’accueil des clients VIP

• Effectuer les formalités de check-in et check-out

• Effectuer les formalités administrative, traitement de mail etc..

• Gérer les encaissements et participer à la facturation

• Traiter les demandes des clients et proposer des solutions adaptées

• Prendre les réservations selon les standards en vigueur

• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service attentionné et personnalisé

Profil recherché

• Excellente présentation et sens de l’accueil

• Aisance en communication, en français et en anglais (oral et écrit)

• Première expérience en réception hôtelière souhaitée

• La connaissance du logiciel OPERA est un plus

• Sens du service, esprit d’équipe, rigueur et réactivité

Contrat et conditions

• Contrat : CDI – 39 heures hebdomadaires

• Horaires : de 7h à 15h30 ou de 13h30 à 22h00

• Rémunération : 2048€ brut/mois (hors indemnités), 13e mois

• Prime sur objectifs : trimestrielle & annuelle...jusqu'à 1700€/an

• Avantages :

  • Mutuelle et prévoyance

  • Remboursement à 100% du titre de transport ou prise en charge du parking

  • Deux indemnités repas par jour travaillé

  • Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe IHG pour vous et vos proches

  • Chèques cadeaux via le CSE

  • Un CE avec des prix très avantageux