Stage Chargé de développement H/F_ ECTOR

Contrat à Paris, 75016 - Stage - 04/04/2022


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Première communauté de voituriers en France, Ector a besoin de vous pour servir un nombre de clients en forte croissance et ainsi développer son offre Ector Fleet.

Site web : https://www.ectorparking.com/fr/jockey/

Ton Job:

Chaque jours, des professionnels et des particuliers nous sollicitent (emails, téléphone principalement) pour découvrir notre offre de service et convoyer leurs véhicules. 
Chargé de relation client, vous êtes le garant de notre capacité à satisfaire nos clients et à convaincre nos prospects de tenter l’expérience !

Vous serez le premier point de contact avec nos utilisateurs et nos convoyeurs. A ce titre, vous devrez faire preuve d’écoute et de réactivité. Vous serez confronté à de nombreux défis et à des problématiques variées. Votre capacité à trouver des solutions rapidement de manière autonome sera clef dans votre réussite et celle de l’entreprise ! 

Votre rôle sera d’accompagner les utilisateurs qui nous sollicitent tout au long du parcours client : découverte et explication du service, prise de rendez-vous, prise en charge et restitution du véhicule, suivi de satisfaction, gestion des réclamations, CRM…. Vous devrez prendre des décisions et arbitrer des situations complexes, rapidement, et en bonne autonomie.

 

Ta personnalité:

Organisé(e), rigoureux(se), vous possédez un excellent contact humain pour la gestion des relations avec les clients et le goût du travail en équipe. 
La jovialité et dynamisme font partis intégrantes de votre personnalité.
Mais surtout vous avez réussi à convaincre votre grand-mère de l’intérêt d’ECTOR ;
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