Rattaché(e) à la Directrice opérationnelle au sein de note agence de Lyon, le(a) responsable de programmes est en charge de :

Pour les opérations en phase de montage :

Participer aux dossiers de consultation des entreprises aux négociations des appels d'offres, et à la contractualisation des marchés en lien avec la Direction technique.
Monter les dossiers et obtenir les diverses autorisations administratives (permis de construire, déclaration d’ouverture de chantier, conformité…),
Piloter les équipes de maîtrise d'œuvre et bureaux d'études et coordonner les différents intervenants en phase de conception,
Participer à la définition du programme, des prestations et aux optimisations technico-économiques de l'opération,
Définir et suivre la stratégie commerciale en lien avec la Direction en tenant compte du rythme de commercialisation et des objectifs économiques de l'opération.
Établir, actualiser et être garant(e) du bilan financier de l'opération, de son budget, de sa trésorerie et de sa marge ; identifier les dérives et proposer les actions correctives.

Pour les opérations en phase chantier :

Piloter la gestion administrative, juridique et financière des opérations (engagements, marchés, avenants, facturation, fournisseurs et intervenants) et être garant(e) de l'atteinte des objectifs économiques
Piloter le planning des opérations immobilières,
Être garant(e) de la qualité et de la conformité de la réalisation technique, dans le respect du programme, des engagements contractuels et des objectifs de coût et de délai,
Coordonner les acteurs internes et externes (Bureaux d’études, maitres d’œuvre…)
Être garant(e) de l’application des obligations du maître d’ouvrage (hygiène, sécurité, droit de l’urbanisme),
Piloter les opérations jusqu'aux levées de réserves, au SAV et à la clôture administrative et financière de l'opération.
Anticiper et gérer les risques techniques, financiers, juridiques et calendaires ; alerter la Direction opérationnelle
Veiller au respect des engagements contractuels pris avec les investisseurs, bailleurs et clients.

Relation clients :

Etablir les documents contractuels commerciaux pour les clients (contrat de réservation, échéanciers, notices...),
Coordonner le recueil des choix de prestations des clients et le suivi des éventuels travaux modificatifs acquéreurs,
Préparer et effectuer le phases de livraisons aux clients (visites cloisons, prélivraisons, livraisons…) et suivre la levée des réserves.
Contribuer au suivi de la satisfaction client et au traitement des situations sensibles.