En tant que Technicien(ne) référent(e) opérationnel(le) Datacenter, vous assurez un rôle clé dans la coordination des opérations du datacenter.

Vous êtes le point de référence technique pour l’équipe, garant(e) de la qualité des interventions et acteur(trice) central(e) dans la relation avec les équipes support et les prestataires.

Vos missions s’articuleront autour de :

Support technique de référence

Vous apportez une expertise technique sur les incidents complexes.
Vous accompagnez et formez les techniciens dans leur montée en compétences.
Vous êtes le point d’escalade technique pour l’équipe et les partenaires internes.

Pilotage opérationnel

Vous coordonnez les interventions planifiées (maintenance, intégration de matériel, mise en production).
Vous priorisez et suivez la résolution des incidents en lien avec les SLA.
Vous garantissez l’application et l’amélioration continue des procédures opérationnelles.

Gestion et supervision des infrastructures

Vous installez, remplacez et dépannez le matériel (serveurs, disques, câbles, etc.).
Vous supervisez et contrôlez l’état des infrastructures physiques et logistiques.
Vous vous assurez du respect des règles de sécurité et de conformité.

Gestion des stocks et des actifs

Vous suivez les stocks, expéditions et réceptions, et garantissez une traçabilité rigoureuse.
Vous anticipez les besoins opérationnels et assurez leur disponibilité.

Relation et coordination transverses

Vous collaborez avec les équipes Support Client et Opérations sur les escalades et incidents critiques.
Vous coordonnez les prestataires et contrôlez la qualité des interventions.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes internes sur les sujets techniques du datacenter.

Organisation et astreintes

Vous participez à la planification des astreintes et des interventions hors heures ouvrées.
Vous contribuez à l’amélioration de la continuité d’activité et de la disponibilité des services.