Avec 1800 collaborateurs, 520 millions d’euros de CA, un savoir-faire dans 6 filières différentes – Construction | Travaux Publics | Energie | Distribution de matériaux et Préfabrication | Industries de matériaux et Revalorisation | Service aux collectivités – Etchart reste une entreprise familiale centrée sur des valeurs humaines.
Nous rejoindre, c’est adhérer à ces « réflexes » générosité, partage, bonne humeur, intégrité, curiosité, engagement, humilité… qui s’expriment au quotidien parmi nos équipes !
Prenant racine au Pays Basque, le rayonnement du Groupe s’étend aujourd’hui principalement sur le grand Sud et l’Ouest de la France avec la volonté d’entretenir un maillage local fort.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien support informatique H/F basé à Bayonne (64).
Missions
Au sein de l'équipe IT et rattaché au Responsable Support IT, le (la) Technicien(ne) support informatique est en charge des missions suivantes :
Assurer le support quotidien auprès des utilisateurs
Gestion de la hotline : résolution de problèmes informatiques, création et suivi des tickets incidents via l'helpdesk
Assurer la création et la prise en charge de tickets chez les prestataires externes
Création et maintenance de la base de connaissance (à destination de l'équipe)
Mise à jour du parc dans l'outil de gestion (en entrée et en sortie de parc).
Gestion de l'exploitation
Assurer un suivi du parc informatique (PC, copieurs...) : configurer et installer les nouveaux postes de travail et copieurs, assurer un suivi des licences Autodesk , Adobe et les licences Office 365
Gérer les comptes utilisateurs : création, modification, suppression des comptes utilisateurs, gestion des boites mails, gestion des dossiers de partage, sécurité sur les dossiers, gestion des droits SharePoint
Gestion de la téléphonie fixe et mobile : assurer le support et le suivi de la flotte.
Profil
Vous êtes issu(e) d’un BTS SIO (services informatiques aux organisations) ou équivalent et justifiez d'une expérience réussie d'environ 5 ans à un poste similaire en entreprise ou au sein d'une SS2I.
Vous avez une réelle appétence pour le domaine de l’informatique et vous souhaitez intégrer une équipe soudée et motivée.
Le sens du service, de la confidentialité et de la réactivité sont des qualités attendues dans ce poste.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur la région bordelaise.
Participez à l'aventure Etchart en rejoignant une équipe dynamique et pleine d'idées !