[VOS MISSIONS] en détail 📋

Préparer, installer, configurer les systèmes d’impression et de numérisation:

Identifier les phases d’intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique
Préparer, organiser son intervention
Installer, connecter, configurer et mettre en service les systèmes d’impression chez les clients
Installer, intégrer les modules optionnels d’impression personnalisés
Vérifier la conformité des installations par rapport à la commande

Préparer, installer, configurer des équipements informatiques, audiovisuels et téléphoniques:

Identifier les phases d’intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique
Préparer, organiser son intervention
Câbler et installer de nouveaux équipements, paramétrer un poste informatique, configurer des écrans interactifs et du matériel de téléphonie fixe
Mettre en service les équipements
Vérifier la conformité des installations
Gérer les droits d’utilisation des logiciels et les numéros de licences

Diagnostiquer un incident, une panne et mettre en œuvre les actions correctives sur le périmètre d’intervention:

Localiser l’origine de l’incident et établir un diagnostic à distance ou sur site Identifier les phases d’intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement.
Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d’attente)
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Utiliser les solutions permettant une prise en main à distance pour effectuer un dépannage
Effectuer des tests de contrôle
Assurer le suivi de fonctionnement

Rendre compte de ses activités

Renseigner et transmettre les supports de suivi des activités
Transmettre les informations appropriées, signaler, alerter ou interroger les bons interlocuteurs (équipe, hiérarchie, différents services) en cas de besoin