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Réceptionniste de nuit (H/F) - [Ours Blanc Hotel & Spa]

    Description

    **** SAISON HIVER 2026/2027****

    Au cœur de la station des Menuires, au sein du prestigieux domaine des 3 Vallées, l'Ours Blanc Hotel & Spa accueille les amoureux de la montagne dans une atmosphère chaleureuse, élégante et authentique. Entièrement pensé pour offrir une expérience alliant confort, bien-être et convivialité, l'établissement est le point de départ idéal pour profiter pleinement des pistes et des paysages alpins.

    L'hôtel dispose de 66 chambres confortables. Le midi, nous proposons une cuisine type bistronomique sur notre terrasse avec vue panoramique, ainsi qu'à l'intérieur du restaurant quand la météo est plus capricieuse. Objectif : entre 80 et 120 couverts. Le soir le service est sous forme de buffet réservés aux demi-pensionnaires (120 – 150 couverts par service). L'hôtel est doté d'un bar, d'un espace bien-être avec piscine, sauna, hammam et salles de soins, offrant à ses clients une parenthèse de détente après une journée en montagne.

    Vous êtes volontaire, dynamique, curieux(se) et souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un établissement au pied des pistes ? Rejoignez-nous pour une saison d'hiver placée sous le signe de la passion, du partage et de l'excellence.

    Avantages

    - Nourri
    - Logé

    Missions

    • Votre rôle est d'assurer la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et de veiller à la qualité des prestations offertes. Vous surveillez les entrées et sorties de l’hôtel.

    • Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs. Veiller à leur satisfaction, et le cas échéant, gérer les plaintes éventuelles.

    • Contrôler les factures, l’ensemble des caisses de l’hôtel, le cardex des clients et le mettre à jour si besoin. Rechercher et corriger les éventuelles erreurs de caisse.

    • Contribuer à la réalisation des objectifs du département (taux d’occupation, notion de yield).

    • Assurer la clôture, éditer les rapports journaliers de suivi d’activité (reporting à destination de la Direction), contrôler les encaissements et transmettre les consignes en fin de shift.

    • Avancer les tâches administratives du Directeur(trice) d’Hébergement telles que les relances débiteurs, les contrôles de paiement.

    • Assurer l’accueil de nuit et les transferts en voiture pour la clientèle. Assurer des rondes dans l’ensemble de l’hôtel (étages, cuisine, restaurant, etc.) et signaler les non-conformités.

    Profil

    • Vous parlez couramment le français et l’anglais.

    • Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels spécifiques à l’hôtellerie.

    • Vous disposez d'un excellent sens de l’accueil, du service et du commercial.

    • Vous avez une excellente présentation et êtes souriant(e).

    • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et endurant(e) (travail debout, horaires de nuit).

    • Vous êtes à l’écoute, résistant(e) au stress, fiable, autonome, et réactif(ve).