Consultant Senior – Expérience client (F/H)
Description
Consultant Senior « Expérience client » - Square Management, groupe de conseil en stratégie et organisation de 900 consultants
Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation. Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, l’ensemble du groupe compte 900 consultants et intervient principalement dans 9 domaines dits « d’excellence » qui représentent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises et finance durables, Organisation & Efficiency, People and Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.
Mission
A propos du rôle
Nous recherchons plusieurs consultants seniors pour venir renforcer les expertises « Marketing » et « Digital » du groupe Square Management, et plus précisément intervenir sur des sujets « d’Expérience client » et/ou de « Transformation Digitale ». Les principales missions seront :
Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de tous secteurs et/ou en pilotage des dispositifs proposés
Participer à des réponses à appel d’offres
Participer et assurer la création de parutions et d’évènements à destination de nos clients (focus, benchmark, webinar …)
Participer à la veille sur ces sujets
Participer à la vision et porter les convictions du groupe Square sur les sujets « Expérience client »
Profil
A propos du profil
Les principaux attendus pour ce poste sont les suivants :
Au moins 4 ans d’expérience en tant que consultant ou interne sur des sujets « Expérience client » et/ou « Transformation digitale » : Stratégie expérience client, Parcours clients, Revue des engagements de services, Product Management, Mise en place de SAFe...
Capacité à appréhender très opérationnellement les problématiques et à projeter des visions moyen/long terme
Anglais professionnel obligatoire
Localisation : Paris, Bruxelles, Luxembourg
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