Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain.
Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 23,1 Md€ se compose de bureaux, d’hôtels et de logements. Nous fédérons les expertises de plus de 1 000 collaborateurs en France, en Allemagne et en Italie.
Investisseur, développeur, gestionnaire et créateur de services : nous déployons une vision ambitieuse d’un immobilier performant, serviciel et durable, et plaçons l’expérience utilisateur au cœur de nos réflexions.
Engagés pour le climat, nous intervenons tout au long du cycle de vie de l'immobilier pour proposer des bâtiments toujours plus vertueux et performants, capables de répondre aux défis environnementaux.
C’est en travaillant main dans la main avec nos partenaires - entreprises, marques hôtelières et territoires - et en échangeant au quotidien avec nos clients, que nous coinventons des espaces vivants où il fait bon travailler, voyager et habiter.
Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez-nous ! #wearecovivio
Dans le cadre de sa politique inclusion, Covivio s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous/toutes.
Missions
Covivio recherche pour sa Direction Wellio, un(e) Assistant(e) Responsable de site de coworking en alternance 1 an, à compter de septembre 2024, dédié(e) à son site de Paris Gare de Lyon à Paris.
MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable de site, en lien avec tous les clients de Wellio Gare de Lyon, vous êtes son support pour l’exploitation du site ainsi que la partie administrative associée, le renouvellement des contrats bureaux des clients, le pilotage de la prestation d’accueil.
Vos principales missions sont les suivantes :
§ Gestion administrative et opérationnelle du site :
- Garant de l’espace Wellio : s’assurer de la qualité des services proposés sur le site et de leur bon déroulement
- Développer une relation privilégiée avec les clients dans un but de satisfaction et de fidélisation (suivi du ticketing et analyse)
- Déploiement sur site des process et projets nationaux coordonnés pour les différents sites par les équipes transverses
- Liaison au quotidien entre les prestataires évoluant sur le site et les équipes WELLIO
- Suivi administratif des commandes, de la facturation, de l’évaluation des prestataires
- Support au directeur de site dans le pilotage de la prestation d’accueil afin qu’un service hôtelier soit assuré
§ Gestion de projets :
- Être force de proposition afin d’améliorer les process, les services et la satisfaction client
- Se mobiliser au sein des travaux de groupe pour des chantiers transverses
- Participer aux appels d’offres prestataires
§ Relations fonctionnelles (en interne et en externe) :
- Interne :
Rattachement au directeur du site, en interactions avec l’équipe WELLIO et les équipes COVIVIO
- Externe :
o Clients & partenaires WELLIO
o Entreprises locataires de COVIVIO
o Prospects WELLIO
Profil
En cours de formation BAC +2 à Bac +5 de type Ecole de Commerce & Hospitality, Ecole hôtelière ou Université, vous développez un intérêt pour les métiers du service en particulier en hôtellerie, gestion de centre d’affaires, ou éventuellement en commerce.
Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :
· Vous avez un excellent relationnel et recherchez la satisfaction de vos clients
· Vous êtes orienté(e) solution et êtes dotée d’une capacité d’adaptation dans un espace et une communauté mouvante
· Vous êtes polyvalent, autonome et doté(e) d'un fort esprit d'initiative
· Vous êtes enthousiaste et appréciez les interactions fréquentes avec des interlocuteurs variés
· Vous avec un esprit commercial et une volonté de développer votre activité
Vous maitrisez parfaitement le pack Office, en particulier Word, Excel, Power Point, SharePoint, Teams
Vous avez une bonne pratique de l’anglais
Vous serez amené à utiliser Salesforce (CRM – formation prévue en interne)
CONTRAT
Alternance 1 an
LIEU DE TRAVAIL
Wellio Paris Gare de Lyon - 15 Rue Traversière, 75012 Paris
📌 Quels sont les avantages chez Covivio?
💰 Salaire fixe attractif sur 13 mois + Intéressement/ participation
🏎️ 80% du titre de transport remboursé
🩺 Une mutuelle avantageuse
🍟 Tickets restaurants de 10,50€ dont 60% payé par l’employeur
🌴 25 jours de congés payés, 8 jours de RTT et 2 jours fériés Alsace-Moselle
Et surtout...
💯 Des équipes attentives, dignes de confiance, engagées, agiles et ouvertes !