Chargé de clientèle Tourisme CDI (H/F)
Description
La SEMECCEL, exploitant de la Cité de l’espace et de l’Envol des Pionniers recrute un Chargé de Clientèle (H/F) en CDI au sein de son service Ventes. Vous établissez les propositions commerciales et saisissez les contrats pour les groupes tourismes et scolaire. Vous participez au développement commercial des prestations proposées sur les 2 sites.
Mission
Gestion des demandes de réservation entrante (via le téléphone ou par mail)
Etablir les propositions commerciales (produits seuls ou séjours packagés), saisir les contrats et conclure les ventes
Effectuer les vérifications et relances des dossiers de groupes Scolaires, Tourisme, avec ou sans hébergement
Gérer la mise à jour du fichier informatique clients et prospects (CRM)
Assurer des opérations de télémarketing : prospection téléphonique (appels sortants), identification des besoins et détection des projets de visite ou d’organisation de manifestations
Assurer la promotion de la Cité de l’espace et de l’Envol des Pionniers lors de salons et divers évènements commerciaux (animations et promotions des ventes).
Profil
VOTRE PROFIL :
Bac+2 (BTS ou équivalent)
Une expérience professionnelle dans une centrale de réservation (location de véhicule, compagnie aérienne, hôtellerie...) ou un service support client serait un plus
Niveau B2 en espagnol ou anglais exigé
Connaissances Informatique (Pack Office – CRM)
VOS COMPETENCES :
Rigoureux(se) et Organisé(e)
Autonomie, prise d’initiative
Dynamique, goût pour le challenge
Esprit d’équipe, sens de l’écoute et du service
Compétences commerciales et capacité à développer un argumentaire de vente serait un plus
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Poste nécessitant une présence lors des événements groupes, en journée, en soirée, le week-end et jour férié ponctuellement
Forfait jour.
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
Environnement de travail enthousiasmant dans un décor exceptionnel et atypique
Entreprise avec de nombreux métiers différents, source d’enrichissement et de convivialité, ouverte à la diversité culturelle, générationnelle, etc.
Avantages sociaux : mutuelle, 13ème mois, intéressement, ticket restaurant, home office, aide aux transports, CSE avec des réductions et offres privilégiées
Toujours intéressé ? Rejoignez-nous dès à présent en postulant directement 😉!