Réceptionniste H/F Maison Pigalle
Description
ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.
Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.
Nous recherchons notre réceptionniste de jour pour l'hôtel Maison Pigalle.
Contrat CDI de 39H par semaine avec 2 jours de repos consécutifs (vendredi et samedi).
Avantages
- 75 prise en charge transport
- Mutuelle
- prime de cooptation
- chèques cadeaux fin d'année
- repas de Noel entreprise
Mission
- Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle
- Assurer la gestion des réservations et des check-in/check-out
- Coordonner les demandes de services des clients et assurer leur satisfaction
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de qualité
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
- Assurer la gestion administrative liée à l'accueil des clients
- Maintenir la propreté et l'ordre au niveau de la réception
- Participer à la promotion des services de l'établissement
-Facturation et tenue de caisse
Profil
- Bac minimum requis
- 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration
- Compétences en relation client
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et ponctualité
- Autonomie dans l'exécution des tâches
- Souriant et aimable
- Polyvalence dans les missions attribuées
- Maîtrise des outils informatiques et de la langue française et anglaise