Technical Account Manager (Nantes) (H/F)

Contrat Ă  Nantes, 44200 - CDI - 24/06/2021


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                                                                                                   đŸ’łđŸŒ NOTRE METIER 💡🎯


HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement .

Acteur innovant et en recherche constante d’amĂ©lioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et Ă  l’international.

L’idĂ©e est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant Ă  nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expĂ©rience de paiement agrĂ©able. 

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnĂ©e liĂ©e Ă  la transaction et permettons Ă  nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de ses clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-ĂȘtre utilisĂ© rĂ©cemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: site carriĂšres

 

                                                                                                đŸ€™đŸš€đŸ˜€ NOTRE IDENTITE đŸ€™đŸš€đŸ˜€

RĂ©solument digitale et innovante. HiPay se dĂ©finit Ă  travers un collectif dĂ©bordant d’énergie, oĂč les mots “agilitĂ©â€, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

 

                                                                              đŸ™‹â€â™€ïž đŸŒŽđŸ™‹â€â™‚ïžđŸ’„ CE QUE NOUS PROPOSONS đŸ™‹â€â™€ïž đŸŒŽđŸ™‹â€â™‚ïžđŸ’„

- Rejoindre une entreprise en pleine croissance

- Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien

- Un parcours d’intĂ©gration sur mesure

- Évoluer dans un environnement international

- Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire 

- Une super coach d’anglais en interne

- Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine

Missions

                                                                                                 đŸ€“đŸč🎯 TON (FUTUR?) JOB đŸ€“đŸč🎯

Viens complĂ©ter l’équipe Business Operations, constituĂ©e de profils techno-fonctionnels, qui assure la liaison entre les marchands et l’ensemble des Ă©quipes internes, afin de garantir la qualitĂ© des intĂ©grations et l’excellence qualitative des solutions fournies.

Ton rĂŽle sera notamment:

  • d’assurer le conseil technique et fonctionnel en avant-vente;
  • de conseiller et proposer les meilleures pratiques d’intĂ©gration des solutions de paiement;
  • de gĂ©rer le suivi de projet d’intĂ©gration des nouveaux clients de ton portefeuille dĂšs l’Onboarding;
  • de mettre en place et d’animer les workshops techniques avec les clients;
  • de superviser la livraison des clients avec le testeur fonctionnel;
  • de suivre les possibles Ă©volutions techniques des clients;
  • de rĂ©pondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours d’intĂ©gration;
  • de gĂ©rer la communication en interne avec les diffĂ©rentes Ă©quipes.

Profil

                                                                                                  đŸŽŻ CE JOB EST FAIT POUR TOI SI...🎯

  • tu as une expĂ©rience du mĂȘme type acquise en environnement e-commerce/web

  • tu es Ă  l’aise en gestion de relation clients (Ă©crit, tĂ©lĂ©phone ou face Ă  face)

  • tu as de bonnes connaissances techniques (PHP, Javascript, SQL, HTML, Prestashop, Magento)

  • tu as un niveau d’anglais opĂ©rationnel

  • tu es adaptable, polyvalent·e et customer oriented

  • tu aimes partager tes connaissances, apprendre des autres et le travail en Ă©quipe

                                                                                             đŸ‘‰ LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT 👉

1) Ă©change avec une Talent Manager

2) réalisation d'un test technique

3) debrief du test et Ă©change avec ton futur manager (Lead Technical Account Manager) + la Talent Manager

4) entretien avec Juan, le Head of Business Operations (le N+2 de ce poste)

5) rencontre avec David, notre COO

📍 LOCALISATION 📍

IdĂ©alement situĂ©s sur l'Île de Nantes, nos locaux te permettrons de profiter quotidiennement des barrissements de l'Ă©lĂ©phant ou d'une pause dĂ©jeuner avec vue sur la Loire.

AccessibilitĂ©: Busway C5 (arrĂȘt "Prairie au Duc") ou Tramway ligne 1 (Chantiers Navals)


Offre terminée