đłđ NOTRE METIER đĄđŻ
HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement .
Acteur innovant et en recherche constante dâamĂ©lioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et Ă lâinternational.
LâidĂ©e est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant Ă nos marchands dâoffrir un parcours dâachat fluide et une expĂ©rience de paiement agrĂ©able.
Bien plus quâune prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnĂ©e liĂ©e Ă la transaction et permettons Ă nos marchands dâavoir une connaissance approfondie de ses clients.
Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-ĂȘtre utilisĂ© rĂ©cemment sans le savoir!
Pour en savoir plus: site carriĂšres
đ€đđ NOTRE IDENTITE đ€đđ
RĂ©solument digitale et innovante. HiPay se dĂ©finit Ă travers un collectif dĂ©bordant dâĂ©nergie, oĂč les mots âagilitĂ©â, âbienveillanceâ, âautonomieâ ou encore âpartageâ prennent tout leur sens.
đââïž đđââïžđ„ CE QUE NOUS PROPOSONS đââïž đđââïžđ„
- Rejoindre une entreprise en pleine croissance
- Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
- Un parcours dâintĂ©gration sur mesure
- Ăvoluer dans un environnement international
- Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire
- Une super coach dâanglais en interne
- Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine
Missions
đ€đčđŻ TON (FUTUR?) JOB đ€đčđŻ
Viens complĂ©ter lâĂ©quipe Business Operations, constituĂ©e de profils techno-fonctionnels, qui assure la liaison entre les marchands et lâensemble des Ă©quipes internes, afin de garantir la qualitĂ© des intĂ©grations et lâexcellence qualitative des solutions fournies.
Ton rĂŽle sera notamment:
- dâassurer le conseil technique et fonctionnel en avant-vente;
- de conseiller et proposer les meilleures pratiques dâintĂ©gration des solutions de paiement;
- de gĂ©rer le suivi de projet dâintĂ©gration des nouveaux clients de ton portefeuille dĂšs lâOnboarding;
- de mettre en place et dâanimer les workshops techniques avec les clients;
- de superviser la livraison des clients avec le testeur fonctionnel;
- de suivre les possibles Ă©volutions techniques des clients;
- de rĂ©pondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours dâintĂ©gration;
- de gérer la communication en interne avec les différentes équipes.
Profil
đŻ CE JOB EST FAIT POUR TOI SI...đŻ
tu as une expĂ©rience du mĂȘme type acquise en environnement e-commerce/web
tu es Ă lâaise en gestion de relation clients (Ă©crit, tĂ©lĂ©phone ou face Ă face)
tu as de bonnes connaissances techniques (PHP, Javascript, SQL, HTML, Prestashop, Magento)
tu as un niveau dâanglais opĂ©rationnel
tu es adaptable, polyvalent·e et customer oriented
tu aimes partager tes connaissances, apprendre des autres et le travail en Ă©quipe
đ LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT đ
1) Ă©change avec une Talent Manager
2) réalisation d'un test technique
3) debrief du test et Ă©change avec ton futur manager (Lead Technical Account Manager) + la Talent Manager
4) entretien avec Juan, le Head of Business Operations (le N+2 de ce poste)
5) rencontre avec David, notre COO
đ LOCALISATION đ
IdĂ©alement situĂ©s sur l'Ăle de Nantes, nos locaux te permettrons de profiter quotidiennement des barrissements de l'Ă©lĂ©phant ou d'une pause dĂ©jeuner avec vue sur la Loire.
AccessibilitĂ©: Busway C5 (arrĂȘt "Prairie au Duc") ou Tramway ligne 1 (Chantiers Navals)