Notre collectif se retrouve autour d'un trait commun. Celui de prendre plaisir à faire plaisir.
Chargé(e) d'expérience client ( H/F) - Saison Eté 2026 - Poste Logé
Saint-Raphaël, 83700
Saisonnier
13/04/2026- 30/10/2026
Description
📍 Les Roches Rouges , St Raphaël (Côte d’Azur)
🏨 Hôtels de Luxe – Etablissement 5 étoiles
🕒 Contrat : CDD Saison logé – Date de début :13/04/2026
A propos du Groupe :
Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe, ancrée dans des destinations exceptionnelles européennes. Chaque établissement reflète l’ADN de Beaumier : un cadre naturel préservé, une gastronomie locale raffinée et une immersion dans son territoire. Dans les Alpes, en Provence ou sur les côtes méditerranéennes, Beaumier crée des destinations de vacances pour se ressourcer et voyager avec style. Avec un design inspiré par le patrimoine local, les hôtels sont conçus pour favoriser la reconnexion à soi-même et aux autres.
Au-delà de l’hospitalité, Beaumier incarne des valeurs fortes — responsabilité, curiosité, humilité et respect — visant à inspirer l’excellence dans chacun de ses établissements, tout en garantissant des pratiques éthiques pour son personnel, ses équipes dirigeantes et les communautés locales.
Depuis sa création en 2020, le groupe a su rapidement étendre son portefeuille avec des acquisitions en Suisse et en Espagne. Cette stratégie de croissance ambitieuse confirme l'engagement de Beaumier à s'implanter dans toute l'Europe.
Missions
Sur la côte d’azur, Les Roches Rouges fait rimer élégance, authenticité et plaisir des sens dans un cadre naturellement ouvert sur la méditerranée.
Vos principales responsabilités :
Accueillir et accompagner les clients, y compris VIP et presse, en proposant des services personnalisés
Promouvoir et vendre les prestations de l’hôtel (restaurants, spa, activités)
Gérer les réservations, la facturation et les demandes clients
Traiter les réclamations et situations sensibles avec professionnalisme
Collaborer avec les équipes internes pour garantir l’excellence du service et enrichir l’expérience client
Profil
Votre profil :
Maîtrise du Pack Office, Lightspeed, Opera Cloud et Concierge Organizer
Sens du service et de la satisfaction client, présentation irréprochable adaptée à un établissement 5 étoiles
Réactivité, adaptabilité, gestion du stress et esprit d’équipe
Attitude positive et proactive
Expérience similaire en hôtellerie haut de gamme ou de luxe
Maîtrise du français et de l’anglais
CONDITIONS
Contrat de 39 heures par semaine
Pointage des heures supplémentaires avec modulation du temps de travail
Deux jours de repos par semaine
Horaires en continu
Repas pris en charge pendant les heures de travail
Uniformes fournis
Les avantages de rejoindre Beaumier :
Réductions exclusives sur l’hébergement, les restaurants et les spas au sein de nos hôtels Beaumier.
Programme offrant diverses primes atteignables : prime de cooptation, prime de fin de saison, prime de loyauté
Incentive mensuel basé sur le chiffre d’affaires et le score qualité lié à l’expérience client
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite du groupe Beaumier ?
Postulez !