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Agent de réservation (H/F) - [Ours Blanc Hotel & Spa]

  • Les Belleville, 73440

  • CDD

  • 01/12/2026- 20/04/2027

Description

**** SAISON HIVER 2026/2027****

Au cœur de la station des Menuires, au sein du prestigieux domaine des 3 Vallées, l'Ours Blanc Hotel & Spa accueille les amoureux de la montagne dans une atmosphère chaleureuse, élégante et authentique. Entièrement pensé pour offrir une expérience alliant confort, bien-être et convivialité, l'établissement est le point de départ idéal pour profiter pleinement des pistes et des paysages alpins.

L'hôtel dispose de 66 chambres confortables. Le midi, nous proposons une cuisine type bistronomique sur notre terrasse avec vue panoramique, ainsi qu'à l'intérieur du restaurant quand la météo est plus capricieuse. Objectif : entre 80 et 120 couverts. Le soir le service est sous forme de buffet réservés aux demi-pensionnaires (120 – 150 couverts par service). L'hôtel est doté d'un bar, d'un espace bien-être avec piscine, sauna, hammam et salles de soins, offrant à ses clients une parenthèse de détente après une journée en montagne.

Vous êtes volontaire, dynamique, curieux(se) et souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un établissement au pied des pistes ? Rejoignez-nous pour une saison d'hiver placée sous le signe de la passion, du partage et de l'excellence.

Avantages

- LOGEMENT
- NOURRITURE

Missions

  • Effectuer les réservations, gérer les appels, traiter et suivre les mails quotidiennement

  • Gérer les réclamations simples / demande changements de chambre des clients

  • Renfort sur les check-in /check-out à la réception quand nécessaire / switcher la personne en poste lorsqu'elle prend ses repas

  • Faciliter le séjour des clients au travers d'une information claire sur les activités de la station et des 3 Vallées

  • Participer activement à la politique RSE de l'entreprise.

Profil

  • Vous avez une expérience en hôtellerie et en réception. 

  • Vous maîtrisez les outils de réservation. La connaissance du logiciel Protel est un plus.

  • Vous parlez anglais couramment, à l’écrit comme à l’oral.

  • Vous êtes organisé.e, réactif.ve et avez un vrai sens du service client.

  • Vous avez une bonne élocution.