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Réceptionniste tournant(H/F) - [ARAUCARIA HOTEL & SPA]

    Description

    Saison d’hiver 2026-2027
    Hôtel Araucaria **** & Spa NUXE – La Plagne

    Situé au pied des pistes, au cœur de La Plagne Centre, l’Hôtel Araucaria **** & Spa NUXE recrute pour la saison d’hiver 2026-2027.
    Notre établissement dispose de 83 chambres, d’un restaurant, d’un bar, de deux salles de séminaire, et d’un espace bien-être de 450 m² avec une vue imprenable sur le massif du Mont-Blanc.

    Rejoignez une équipe passionnée dans un cadre unique !

    Vous êtes dynamique, motivé(e), curieux(se) et souhaitez vivre une expérience enrichissante à la montagne ? Cette opportunité est faite pour vous !

    Avantages

    - Logé
    - Nourri

    Missions

    • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme

    • Assurer le check-in et le check-out des clients

    • Maitriser le procédures Check In et Check Out

    • Assister les clients et conseiller les clients tout au long de leur séjours

    • Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne

    • Maintenir à jour les dossiers des clients et les informations de l'hôtel

    • Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide

    • Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients

    • Maitriser les procédures de facturation et d'encaissement

    • Contrôler les facturations

    • Contrôler les fonds de caisses

    • Maitriser et respecter les règles d'hygiènes de propreté et de sécurité

    • Respecter les engagements et la politique de développement durable de l'hôtel

    • Veiller à la sécurité et au confort des clients dans les espaces communs

    • Participer à la politique RSE de l'entreprise

    Profil

    - Expérience éprouvée de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire

    - Excellentes compétences en relation client

    - Capacité à faire preuve de patience et d'empathie

    - Autonomie dans l'exécution des tâches quotidiennes

    - Rigueur et souci du détail

    - Compétences organisationnelles et de gestion du temps

    - Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique

    - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

    - Flexibilité pour travailler par roulement, y compris les week-ends et jours fériés

    - Anglais obligatoire

    - La maitrise de Protel est un plus

    INFORMATIONS GENERALES

    Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine A Partir de décembre jusqu'en avril

    Tournant 3 jours et 2 nuits

    Indémnité ou avantage Repas et Logé