Rattaché(e) à la Direction Générale B2B, le Responsable Pilotage & Développement intervient sur quatre volets clés :

Suivi quotidien des indicateurs de performance : production, activation du réseau, taux de transformation
Suivi spécifique des indicateurs de qualité et de rentabilité des affaires souscrites
Production de tableaux de bord hebdomadaires et mensuels à destination de la direction
Contrôle du bon fonctionnement du réseau de distribution (internes, partenaires, offshore)
Mise en place de processus de contrôle garantissant la conformité et la qualité des pratiques commerciales
Collaboration étroite avec les équipes finance et contrôle de gestion pour assurer un suivi fiable de la marge et de la rentabilité

En collaboration avec le Directeur du Développement, participation à la définition des objectifs, des rôles et des zones d’intervention (terrain, sédentaire, offshore)
Amélioration des processus d’animation commerciale (reporting, suivi de pipe, rituels de management)
Création de supports d’aide à la vente, scripts, outils de formation et documentation commerciale

Coordination ou pilotage de projets structurants : segmentation des courtiers, évolution du CRM, optimisation des parcours de souscription, refonte organisationnelle
Interface avec les équipes produits, IT, marketing et gestion
Suivi de l’exécution des décisions prises en comité de direction

Préparation des supports pour les comités de direction : notes stratégiques, présentations, analyses chiffrées
Réalisation de benchmarks, d’analyses ponctuelles et de synthèses ad hoc
Travail de veille sectorielle (acteurs, offres, tendances du marché)
Prise en charge de sujets stratégiques ou confidentiels confiés par la direction

Des déplacements ponctuels en France seront à prévoir.

Cette liste est non exhaustive.