Venez participer à l’aventure DEPAEUW en tant que gestionnaire ADV sur notre site de Salomé !

Rattaché(e) à la Superviseur gestion clients, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) du client et son interface avec les différents services de l’entreprise : un maillon essentiel du lien commercial avec nos clients et relai sur site de nos différents commerciaux.

Ainsi, vos missions quotidiennes consisteront notamment à :

- Répondre au quotidien aux demandes des clients en cohésion avec les intérêts et engagements de l’entreprise et en relation directe avec le service commercial et le service exploitation ;

- Veiller à l’intégration des commandes avec l’ensemble des informations nécessaires à la réalisation de la prestation ;

- Annoncer les commandes – mise en portefeuille, matrice… - aux services concernés (exploitation, affrétement, logistique) dans un délai suffisant et adapté ;

- Veiller à la bonne réalisation et au suivi de la prestation ;

- Accompagner la commande jusqu’à la facturation ;

- Détecter, remonter, analyser et solutionner les anomalies ;

- Traiter les éventuels litiges avec le service concerné.

Ce qui nous différencie ?

- Une équipe du tonnerre avec un manager de proximité permettant une réactivité dans les décisions ;

- Une qualité de vie au travail avec pour objectif le « Mieux Travailler Ensemble » ;

- Un espace de travail agréable et un matériel récent ;

- L’accès à une rémunération et des avantages motivants – titres restaurant, intéressement et participation aux bénéfices, mutuelle avec des garanties supérieures à deux niveaux d’options, carte cadeau de Noël, chèques vacances, billetterie à prix réduits,…