Recherche alternant pour opérateur téléphonique
Paris, 75008
Alternance
20/05/2026- 20/05/2027
780€
Description
Notre entreprise, implantée au cœur de Paris, est un acteur innovant dans le secteur des télécommunications, dédiée à fournir une expérience client exceptionnelle grâce à des solutions de communication avant-gardistes. Nous valorisons l'esprit d'équipe et l'innovation, et offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif.
Missions
- Répondre aux appels entrants et assister les clients avec leurs demandes
- Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et proactive
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer le service client
- Enregistrer les interactions clients et suivre les dossiers pour garantir la satisfaction
- Participer aux formations pour améliorer les compétences en communication et service client
- Contribuer à l'optimisation des processus internes pour une meilleure efficacité
Profil
- Excellentes compétences en communication
- Capacité avérée à résoudre des problèmes efficacement
- Esprit d'équipe et collaboration
- Sens du service client et empathie
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Motivation et envie d'apprendre