- Vous êtes un(e) manager de proximité avec 3 à 5 ans d’expériences en management d’équipe dans la relation client en centre d’appel

- Vous savez fédérer, motiver et faire monter en compétences une équipe opérationnelle

- Vous gardez le cap sous pression, avec méthode et sérénité

- Vous communiquez avec clarté, tant à l'écrit qu'à l'oral, y compris en anglais

- Vous êtes à l'aise avec les indicateurs de performance et le pilotage data

- Une expérience dans le secteur de l'assistance est un atout apprécié

RÉMUNÉRATION

- 38 – 42 K€ fixe - salaire sur 13,5 mois selon expérience + prime sur objectif

- Tickets restaurants (10 €)

- Passe Navigo pris en charge à 75 %

- Primes d’astreintes

- Prime annuelle de participation / intéressement

- Contrat d’assistance pris en charge à 100 %

- Mutuelle familiale prise en charge à 70 % et prévoyance

- Intéressement

- PEE

- Chèques cadeaux

Chez Filassistance, nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes et à tous, en mettant en place des actions pour l’insertion et l’accompagnement des personnes en situation de handicap.

#FIL/IND