Recherche alternance TP - Chargé de relation client Cabinet de courtage
Paris, 75008
Alternance
27/04/2026- 30/06/2027
780€
Description
Nous sommes un cabinet de courtage innovant basé à Paris, spécialisé dans l'accompagnement sur-mesure de nos clients pour optimiser leurs stratégies d'assurance. Forts d'une expertise reconnue, nous plaçons l'expérience client et l'excellence opérationnelle au cœur de notre mission.
Missions
- Gérer les relations client et assurer leur satisfaction
- Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
- Participer à la gestion de projets clients du début à la fin
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client
- Préparer des rapports et analyses sur les interactions clients
- Collaborer avec les courtiers pour optimiser les services offerts
Profil
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à gérer des projets et à respecter les délais
- Compétences analytiques pour comprendre et anticiper les besoins des clients
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement
- Sens du service client et orientation vers la satisfaction
- Maîtrise des outils numériques et bureautiques
- Proactivité et esprit d'initiative
- Curiosité et envie d'apprendre dans un environnement dynamique et stimulant