Product Owner Data & Clients H/F

Contrat à Grigny, 91350 - CDI - 14/01/2022


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LEADER européen de la distribution de petit matériel et consommables aux professionnels de l'hôtellerie, de la restauration et des métiers de bouche.

Le Groupe compte de nombreuses filiales au niveau mondial grâce à une forte expansion. Sa force : une Supply Chain extrêmement performante et un réseau de distribution structuré par un écosystème d’enseignes complémentaires.

Pour accompagner notre pleine croissance et la transformation globale du Groupe, nous recherchons de nouveaux talents.

Vous rejoindrez la Direction des Systèmes d’Information Groupe, au sein de l’équipe Data Applications Projets. Rôle clé dans le développement de la croissance digitale du Groupe, vous tenez un rôle d’interface métiers, de coordination et d’expertise technique sur l’ensemble des applications de reporting, d’analyse de données, de connaissance et de relation clients. Sur ce périmètre fonctionnel, vous mettez en place, pilotez et développez les systèmes d’information tout en veillant à la bonne performance et à l’optimisation de ces derniers, dans le respect des orientations stratégiques du Groupe.

 RESPONSABILITES ET MISSIONS

§  Au quotidien, vous maîtrisez, documentez et faites évoluer les applications des domaines Data et Clients

§  Vous endossez le rôle de chef de projet pour les évolutions d'applications spécifiques à ces domaines

§  Périodiquement, vous organisez & synthétisez les échanges avec vos interlocuteurs métiers référents

§  Vous qualifiez, affectez et suivez la résolution des tickets de support relatifs à son domaine

§  Vous coordonnez la recette des évolutions et corrections avec les métiers

§  Vous rassemblez les infos nécessaires au traitement des tickets en cours et communiquez sur leur résolution

§  Vous proposez au management de la DSI la feuille de route d'évolution de vos domaines, puis la pilotez, afin de viser le meilleur niveau de performance possible (fonctionnel, ergonomique, opérationnel, etc.) permettant d’accompagner les utilisateurs et d’atteindre les objectifs business du Groupe

§  Vous animez la relation avec les éditeurs/intégrateurs des applications de vos domaines

§  Excellent communicant, vous êtes un interlocuteur crédible en interface avec les autres grandes fonctions opérationnelles et support de l’entreprise. 

   PROFIL RECHERCHE

·       Bac +4/5 – Ecole d’ingénieur ou spécialisé en Informatique, avec en tous les cas un solide bagage technique informatique et une capacité d’analyse et de modélisation de données démontrées

·       5 à 10 ans d’expérience confirmée dans la gestion et/ou le développement de projets SI sur des thématiques data, décisionnel, ou encore CRM, de préférence dans un environnement international 

·       Maitrise fonctionnelle et technique nécessaire des outils de type ETL/ELT (ex : Talend, Stambia…), entrepôts de données Cloud (Snowflake, Redshift, BigQuery…), data visualisation (Qlik Sense, Power BI, Tableau…) ;

·       La capacité à développer en autonomie sur tout ou partie de ces plateformes est également souhaitée

·       Des expériences sur des outils CRM (Salesforce, Dynamics 365, Hubspot…) ou MDM (Semarchy…) sont un plus

·       Expérience dans le pilotage et le delivery de projets complexes en mode agile, des volets techniques, fonctionnels et d’ergonomie conférant une crédibilité auprès d’interlocuteurs internes (BU, Direction, utilisateurs) et externes (prestataire, développeur, éditeurs, conseil)

·       Tempérament énergique, enthousiaste et des qualités de leadership pour faire avancer les interlocuteurs internes et externes avec rythme, et un fort sens du service client

·       De l’initiative et une curiosité intellectuelle pour insuffler l’innovation au sein du Groupe ECF

·      Maîtrise de l'anglais

Le Groupe ECF, à travers sa Politique de recrutement, s’engage pour la Diversité et l’Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable.

 

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