DOCUMENTHOM, Entreprise Adaptée en milieu ordinaire recrute régulièrement de nouveaux talents dans le domaine administratif. Aujourd’hui nous sommes à la recherche d’un ou d’une Responsable d'équipe.
Venez rejoindre une société de 180 salariés en pleine expansion.
Un acteur majeur dans la gestion administrative ! Ça vous parle ?
Un groupe qui accompagne et concrétise depuis plus de 10 ans des projets d’externalisation de travaux administratifs. Toujours pas ?
Venez grandir avec nous. Rejoignez une entreprise qui porte des valeurs fortes autour de l’humain, qui œuvre au quotidien pour le développement des compétences de ses collaborateurs et qui prône l’inclusion.
Missions
Rattaché au responsable d’établissement, vous avez la responsabilité managériale et opérationnelle d’une équipe de 11 personnes ( 1 superviseur et 10 collaborateurs) pour le compte d’une entreprise adaptée.
Vous organisez et vous régulez l’activité dont vous avez la charge. Vous devez plus particulièrement et de façon non exhaustive vous consacrer à :
Coordonner et superviser l’équipe en place sur l’activité
Être un véritable relais entre la direction et le client
Être garant de la qualité des prestations
Être force de proposition pour l’amélioration continu des prestations
Assurer le suivi de la présence de l'ensemble des personnes de votre équipe
Evaluer régulièrement et d’une manière formelle chacun de vos collaborateurs
Mettre en place un plan d’accompagnement pour faire progresser vos collaborateurs au sein de votre activité.
Contexte de votre activité :
Client : La Sogecap est la compagnie d'assurance vie de capitalisation du groupe Société Générale.
Pour notre client nous devons trier et transférer les mails entrants aux gestionnaires de la Sogecap.
- Réception des mails sur 8 boîtes à mail.
- Analyse des mails et les transférer au gestionnaire qui traitera la demande.
- En cas de problème à la réception du mail, nous devons envoyer un mail à l'expéditeur avec un mail type.
En moyenne : 1800 mails transférés par jour
Profil
Vous disposez d’une expérience réussie dans le management d’une équipe, acquise idéalement dans le domaine administratif.
Vous aimez le travail en équipe, êtes dynamique, vous êtes doté d’une dimension sociale et disposez d’un excellent sens du relationnel.
Plus qu’un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés, prêts à relever des défis et à faire partie d’une équipe.
Salaire : 2 000€ brut/mois