Brach est un lieu de rencontre et de culture unique. C’est un patchwork vivant, surprenant et bienveillant. Un luxe décontracté décliné sur plusieurs étages. Brach a été imaginé par Philippe Starck pour que chacun s’y sente attendu, accueilli et entouré grâce à une multitude de détails et à l’attention portée au mélange des formes, couleurs et matières, naturelles et brutes. La décoration aux influences multiculturelles, sert une ambiance enveloppante, chaleureuse et éclectique. Les chambres et suites sont adaptées aux envies et aux besoins de chacun, certaines communiquent entre elles, d’autres s’ouvrent sur des terrasses arborées. Brach est solaire, c’est une adresse attachante, joyeuse et énergique où l’on se sent bien.
Missions
Vous êtes le premier contact de nos clients et êtes le garant d’un séjour mémorable.
Une prise en charge personnalisée et chaleureuse des clients aussi bien par téléphone, que physiquement à l’arrivée et aux départs. Vous traitez également toutes les demandes par email, aussi diversifiées qu’elles peuvent être.
L'Agent de Réservations au Brach voit également plus loin ; Le développement et l’optimisation des ventes font partie de vos objectifs.
Vous serez également en contact direct avec nos partenaires et apporteurs d’affaires, pour créer et entretenir des relations privilégiées.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de réception, le service évènementiel et guest relation, ainsi que la conciergerie.
Attentionné, rigoureux, soucieux du détail et efficace, vous êtes aussi organisé et savez priorisez les tâches.
Un sens commercial développé et une faculté d’adaptation à toutes épreuves sont aussi de belles qualités pour ce poste.
Si vous aimez le travail en équipe et que vous savez aussi être autonome, ce poste est fait pour vous.
Profil
Une expérience similaire serait un plus.
La maitrise de l’anglais et du pack Office sont indispensables, une troisième langue et la connaissance de Protel sont de vrais atouts.