Monaco Digital est une société de services dont la mission est de répondre aux enjeux technologiques de ses clients en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au cœur de ses métiers.
Leader du numérique sur la principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, nos experts en cybersécurité, cloud, conseil, développement d’applications, support et infrastructure & réseau accompagnent nos clients et proposent des solutions sur mesure.
Nous rejoindre c’est intégrer une équipe de 250 passionnés opérant pour des clients issus de domaines d’activités diversifiés rendant nos métiers toujours plus percutants et captivants !
Missions
Monaco Digital cherche à renforcer son Centre de Service Infogérance et recrute un(e) TECHNICIEN RESEAU.
Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions :
Le support utilisateurs niveau N1 (gestion parc et impression).
L’installation et la mise à jour d'applications.
La gestion de la téléphonie, Wifi, (Ucopia, Cisco, Unify) et le brassage physique réseau.
La gestion d'antivirus centralisés.
Le dépannage et la configuration sur des Firewall (Stormshield, Fortinet) : Debug , Filtrage, Paramétrage accès FAI fibre et ADSL / SDSL, MPLS, VPN, Kemp, clearpass.
La gestion de configuration switch manageables.
La recherche de pannes sur le réseau.
Profil
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum acquise dans une fonction proche et maitrisez l'environnement technique lié au poste décrit ci-dessus.
Vos atouts et vos compétences comportementales :
Vous justifiez d’une expérience en relation client, notamment en direct sur site client.
Autonome dans vos missions, vous faites preuve d’un véritable sens du service.
Doté(e) d'un grand sens de l'écoute, vous êtes aguerri(e) à l'interface client et savez réagir avec patience aux remontées d'incidents.
Vous avez une bonne capacité au travail d'équipe.
Force de proposition, vous saurez transmettre à votre management les demandes clients complémentaires.
Vous vous reconnaissez dans cette Offre d'Emploi ? Alors rejoignez-nous !